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管理心理学《第十二章 组织变革与发展》
* * 组织变革与发展 一、组织变革和发展的概念 组织变革指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。 组织发展指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划的、系统的改革，以便促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。 二、组织变革的动因 市场竞争的加剧 科学技术的迅猛发展 员工队伍的变化 企业社会责任的增加 三、组织变革的阻力与克服 心理原因 经济原因 社会群体原因 进行力场分析 让组织成员参与变革 利用群体动力 奖励变革中的创新者 四、组织变革的过程 解冻 变革 再冻结 五、组织变革与发展的措施 目标管理 敏感性训练 职工事业发展计划的辅导 组织行为改造 道格式发展 调查反馈 过程咨询 团队建设 学习型组织
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