九十七年劳委会就业学程-中国文化大学国际企业管理学系.PPT

100學年度勞委會就業學程 國際企業管理學系－ 物業管理學程 介紹 何謂物業管理？ 以台灣物業管理學會 所述，物業管理區分為「物」、「業」、「人」三區塊。 「物」係指傳統的建物設備、設施 「業」為不動產經營的資產管理 「人」則以生活服務、商業服務為主，並以人為本位連結物與業，形成今日物業管理三足鼎立新視野。 物業管理的範疇 (1)建築物與環境之使用維護服務（清潔、保全、消防檢修、公共安全檢查、附屬設施設備等）， (2)生活與商業支援服務（物業代辦及諮詢、事務管理）、物業生活服務（社區網路、照顧服務、褓姆、宅配物流)、生活產品（食衣住行育樂）， (3)資產管理服務（不動產經營顧問、開發租賃、投資管理等）。 學程概述 1. 本學程能瞭解新興服務業物業管理理論與實務運作方式，並藉由實地職場參訪與體驗，實際實習各項物業管理實務與實際運作，以銜接理論學習與就業實作。 2.經由相關專業認證輔導課程，協助參訓同學取得認證，增加職場就業優勢。 學程特色 為勞委會補助之就業學程，擁有豐富的師資與資源。 授予大三、四同學所需要的實務經驗。 提升未來專業相關之就業。 真正結合管理與實務的課程。 與東急物業、中興保全有完善的簽約。 修業結束頒予專業證書。 本學程可抵一門領域。 課程設計 註：實習企業為： (1)台灣東齊公寓大廈管理維護(股)公司(東急物業) 及(2)中興保全股份有限公司。 專業課程 實習課程 物業經營與設施管理(3學分) 不動產管理實務(3學分) 物業管理就業培訓(3學分) 物業管理實務實習(3學分) 倫理課程 職業倫理(3學分) 1. 物業經營與設施管理 課程大綱 師資 物業設施管理概論 物業管理經營實務 物業管理知識與相關法令 物業管理產業概論 物業管理資訊作業 設施設備管理維護 設施管理績效評估技術 溫琇玲(校內－建築系教 授) 林錫勳(業界) 顏世禮(業界) 陳銘安(業界) 劉京翰(業界) 徐源德(業界) 2. 不動產管理實務 課程大綱 師資 不動產基本知識(I) 不動產基本知識(II) 不動產經營與基本經濟活動基礎觀 不動產經營與總體經濟粗觀 土地及房屋使用與管理 不動產管理實務分析思維 吳岱樺(校內) 黃新美(業界－十大不動 產聯盟/一品不動 產董事長) 3. 物業管理就業培訓 課程大綱 師資 物語業之規劃、管理、服務、經營、發展 全方位綜合管理服務 管理及服務辦法制訂管理 集合式住宅管理服務 科技廠辦園區管理服務 企業總部管理服務、優質生活規劃服務 公共設施安檢服務管理 休閒設施管理服務 社區門禁管理辦法 管理維護計畫書的內容與重要性 物業管理師證照/不動產經紀證照介紹與輔導 財務管理與社區預算規劃 社區會議規範及案例釋義 物業產業之危機管理 物業產業之顧客關係管理 吳岱樺(校內) 梁心禎(業界－東急) 張成發(業界－中興保全) 4. 倫理課程內容 工作願景與工作倫理 群我倫理與績效表現方法 專業精神與自我管理 職場與職務之認知與溝通協調技能 工作團隊與團隊協作方法 工作夥伴關係與衝突化解能力 環境知識的學習與創新 價值概念與成本意識 問題反映與分析解決 師資 勞委會派遣專任師資 5. 實習課程內容 實習企業為：(1)台灣東齊公寓大廈管理維護(股)公司(東急物業)及(2)中興保全股份有限公司，在寒、暑假分別在兩家物管公司進行實習。 於物業管理職場實地實習，熟悉物業管理的流程、熟悉物業圖紙及有關資料、參加物業管理的方案制定，參與物業的服務過程。 包括：會議程序主導、會議報告能力、會議記錄制作、財務文書報表、工作日誌記載、法規整彙資詢、電腦文書作業、法院文書作業、區分會議籌辦、公共關係建立、專業進修成長、角色形象建立、聽取物業管理相關報告。 100學年度物業管理報名事宜 學程對象：升大三、四國企系的同學 報名時間：100年5月16日～31日 報名地點：國企系辦公室(填寫申請書 或 自印) * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *