购买意愿变数.PPT

專題討論期末報告 班級:行流碩一甲 指導老師:陳信宏老師 學號:MA3D0207林芸瑩 消費者生活型態對消費者購買行為與購買意願之影響探討 -以網路虛擬商店與傳統實體商店為例 研究背景與動機 由於現代人的生活忙碌，幾乎都沒時間上街購物，而隨著網路的快速崛起，許多商業活動形式也跟著改變。在二十一世紀網路盛行的時代，隨著資訊科技的快速發展，網際網路的相關應用正逐步改變人類的經濟活動，也使得我們生活更加的便利，隨著消費者需求的影響，網路虛擬商店已經成為現在現代年輕人的新寵兒。 傳統實體商店最大的不同之處在於實體商店的人潮，靠的是好地點；網路商店的人潮靠的是商品的吸引力與網路行銷，這在本質上有很大的不同，也提供了設立網路商店的廠商新的銷售機會。 然而網路購物的興起，雖然改變許多消費者的消費習慣，但還是有許多消費者會因為網路商店無法實際觸摸或仔細端詳產品外觀，且怕購買的東西與照片不符合，而堅持要到實體商店親自挑選，並享受逛街的樂趣。 網路商店與實體商店各有許多優缺點，消費型態也有所差異，所以這次我們要依這兩種不同的商店，以消費者生活型態對於消費者的購買行為與購買意願之影響差異作為探討。 研究目的 研究目的 本研究目的是為了瞭解消費者在網路虛擬商店與傳統實體商店的購買行為與購買意願的分析，以及針對網路虛擬商店與傳統實體商店是否各具有什麼優勢與劣勢，來影響消費者選擇網路虛擬商店/傳統實體商店的最大關鍵的決定因素是什麼來進行探討研究。 探討消費者對虛擬商店與實體商店的意見、評價及態度。 探討生活型態對消費者購買行為最大關鍵決定因素之影響。 探討生活型態對消費者購買意願最大關鍵決定因素之影響。 探討消費者會因為什麼個人因素，興趣、目的、生活習慣或偏好而影響消費者的購買意願與購買行為。 研究問題 研究問題 本研究想要探討消費者生活型態對消費者選擇在網路虛擬商店與傳統實體商店對購物需求型態之影響探討，即何種因素促成消費者決定的「購買行為」與「購買意願」。對學術研究而言，本研究可提供研究者關於選擇在網路虛擬商店/傳統實體商店購物的需求性是什麼，則何種因素影響促成了消費者的最大關鍵決定因素。 影響消費者選擇在網路虛擬商店購物的需求性是什麼? 影響消費者選擇在傳統實體商店購物的需求性是什麼? 消費者生活型態影響消費者購買行為的主要因素是什麼? 消費者生活型態影響消費者購買意願的主要因素是什麼? 文獻探討 生活型態變數: 本研究主要根據Plummer(1974)提出的生活型態構面，採用AIO量表再加上人口統計變項予以綜合性描述。 Kolter（1991）認為生活型態就是個人表現在活動、興趣、意見上的形式，生活型態是描述整個個體與其環境的情形。 購買行為變數: 根據Engel, Blackwell and Miniardw（1990）的定義中指出消費者的購買行為是一個整體的程序，其特色在於以消費者決策過程為中心，解決面臨的問題，經歷需求認知、資訊尋求、方案評估、購買消費、至購買結果五個程序 文獻探討 購買意願變數: Kotler(2003)認為消費者的購買決策可大約由下列四個變數進行分類: 地理性變數:如地區、城市大小、人口密度或氣候等。 人口統計變數:依人口統計項目來區隔，如年齡、性別、所得、職業等。 心理變數:依心理特質變數來區隔，如生活型態、社會階級、人格特質等 行為變數:依消費者的行為來區隔，如購買時機。 人口統計變數: 係指研究對象之經濟、社會背景的資料，Kotler(1997)認為人口統計變數可以分為性別、年齡、家庭、所得、職業、教育等類別。 研究設計 研究方法 依據研究目的，進而設計問卷的內容與抽樣的過程，以及描述樣本的結構說明本研究所使用分析的方法。分別以研究架構與假設、操作型定義、研究工具、研究範圍與對象及資料分析方法進行說明。 研究範圍與對象 本研究範圍與對象以南台科技大學的學生族群為研究對象，主要以消費者生活型態中在網路虛擬商店與傳統實體商店購物的學生族群為本研究主要的研究受測者。問卷發放方式以一般發放實體問卷以及網路測試問卷為主，以李克特（Likert）五點尺度量表來衡量（1=非常不同意，5=非常同意)。 資料分析方法 本研究採用統計套裝軟體SPSS22.0版進行相關資料分析與驗證，使用的方法包括敘述性統計分析、因素分析、信度分析、變異數ANOVA分析及迴歸分析等。 研究設計 研究架構與假設 H1:生活型態對購買行為有正向顯著影響 H2:生活型態對購買意願有正向顯著影響 H3:生活型態對消費者購買行為、購買意願的影響，會受到人口統計變數的干擾，而有顯著不同。 H1 H2 H3