主管常犯的22个严重错误.docVIP

1.無法與你本行的發展齊頭並進2.侷限於你自己的特長之中 3.拒絕追求更高的責任或為自己的行動負責 ＞為屬下的失敗負責！擔當別人的錯誤需要勇氣，也需要品格。 ＞有時候『未做』比『做錯』更嚴重，所謂擔當責任，不僅包括你所做的事，也包括你沒做的事！ 4.不能正確而適時的做決定 ＞作決定的能力大部份是要看上級賦予你多少權力。問題是：你是否會利用所賦予的 ＞作決定的最佳方式是在下注之前才擔心，但一旦作成決定，命令執行之後，就不要再為結果操心了 ＞我是否必須做這個決定？ ＞我必須決定什麼？〔如果這個問題不解決，你會損失什麼呢？〕 ＞我什麼時候必須決定？ ＞我還須要知道什麼？〔是否有足夠作正確決定的資料呢？〕 ＞我要如何做這個決定？〔SWOT〕 5.無法實地視察 6.無法明確工作任務、定期追蹤並持續完成 ＞把命令偽裝成建議或請求 ＞下令前先明白自己要的是什麼？ ＞我究竟要做的是什麼？ ＞誰要去做這件事？ ＞這件事什麼時候做得好？ ＞它為什麼要做好？ ＞最好在那裡做這件事？ ＞它將是什麼做法？ ＞要別人複述你的命令：確知聽的人是否正確地明白你的指示 7.浪費時間於瑣碎 8.拒絕實際評估自己的表現 ＞你給上司帶來的是麻煩還是解決之道？ ＞你有沒有先搜集所有的資料？ ＞你完成一項工作時有沒有利用到所有的資源呢？ ＞你有沒有嘗試擺脫枝微末節呢？ ＞你會不會很容易就驚慌失措？ ＞你的報告是不是基於實際結果？ ＞你能不能配合截止期限呢？ ＞你有沒有把工作做完呢？ 9.接受最低下限而不追求最高極限 10.利用職位謀取私利 11.遇事隱瞞輕諾寡信 12.無法為他人樹立榜樣 13.只求受歡迎而不求受尊重 14.無法與員工合作 ＞給他們參與管理的機會 ＞給他們協助訂立規章的機會 ＞給員工參與決定的機會 ＞每星期開會 15.無法徵詢部屬的勸告和幫助 16.無法培養部屬的責任感 17.重視規則而不重視技術 18.無法做建設性批評 ＞事情出錯時，你是否會常想追究責任呢？ ＞你是否會盡量先搜集資料呢？ ＞你有沒有使當事人確切明白期過錯所在呢？ ＞你批評人時能否控制脾氣呢？ ＞你是否總是在私下討論事情呢？ ＞你在批評之前會不會先稱讚一番呢？ ＞你會不會分擔當事人的罪責呢？ ＞你是否也聽取他那一邊的說法呢？ ＞你會不會讓一個人保持尊嚴呢？ ＞你有沒有建議預防再犯同樣錯誤的明確步驟呢？ ＞你有沒有做正確的懲戒記錄呢？ ＞你會不會對受到懲戒後的人寬恕與忘卻呢？ 19.不注意員工的訴苦和抱怨？ 20.無法使員工了解真相 ＞大多數的人事問題都是因為員工不瞭解主管做了什麼和那麼做的原因 21.不重視屬下的人性 　了解你的員工： ＞他喜歡談些什麼？ ＞他有什麼目標和野心？ ＞他的個性如何？ ＞他最感到驕傲的是什麼？ ＞他以什麼態度接受讚美？ ＞他以什麼態度接受批評？ ＞他有什麼怪癖？ ＞在面對挑戰時，他有什麼反應？ ＞他是否曾經提供任何良好而可行的構想？ ＞他與別人相處是否融洽？ ＞他的報怨通常針對那些方面？ ＞什麼事情能逗他開懷大笑？ 22.拒絕訓練你的助理來接替你的職位