银发族户外用品购买决策过程之研究-南开科技大学休闲事业管理系.PDF

南開學報 第十一卷 第一期 民國一○三年 11 Journal of Nan Kai, Vol. 11, No. 1, pp.11-22 (20 14) 銀髮族戶外用品購買決策過程之研究－ 以黎陽戶外用品店為例 1 2 王俊明 、趙名玉 1 南開科技大學 休閒事業管理系 2 南投縣草屯鎮富功國民小學 通訊作者：王俊明 聯絡地址：南投縣草屯鎮中正路568 號 電子郵件：jmw@.tw 投稿日期：2014 年5 月 接受日期：2014 年6 月 摘 要 本研究主要目的是：一、比較不同人口統計變項之銀髮族在購買決策過程上之差異。 二、探討銀髮族消費者購買決策過程變項之間的關係。本研究的研究對象為373 位50 歲 以上的銀髮族戶外用品消費者，所有樣本均採便利抽樣方法取得。每位受試者均接受「黎 陽戶外用品店消費者問卷」的施測。所蒐集的資料以描述性統計、獨立樣本t 考驗、獨立 樣本單因子變異數及皮爾森積差相關進行分析。研究結果如下：一、男、女消費者在購買 決策過程均無差異存在。二、50-54 歲組在「媒體蒐集」的得分高於 60-64 歲組。三、在 「外在評估」方面，高中（職）組及大專院校組的得分高於國小（含）以下組。在「外在 滿意度」方面，高中（職）組的得分高於國小（含）以下組。四、在「需求認知」方面， 每月可支配金額25,000 元以上組的得分高於 10,000 元（含）以下組。五、銀髮族最常購 買戶外用品的地方是在戶外用品專賣店，每年到戶外用品店消費以2-3 次為最多，每年在 戶外用品的花費以5001-10000 元為最多。六、需求認知與媒體蒐集、互動蒐集均有相關； 媒體蒐集、互動蒐集與實用評估、外在評估均有相關；實用評估、外在評估與實用滿意度、 外在滿意度亦均有相關。本研究結論為 E-B-M 模式的購買決策過程（需求認知、資訊蒐 集、購買評估、購買實態及購後滿意度）對於銀髮族在購買戶外用品上提供了很多的資訊， 可供業者參考。 關鍵詞：人口統計變項、銀髮族、EBM 模式 再加上社會福利制度的提升，促使國民平均壽命延長。根據 壹、緒論 我國老人福利法對於老人的定義為年滿65 歲及以上者。從我 一、研究背景與動機 國人口組成來看，老年人口數在西元 1993 年已佔總人口的 7.1% ，已達到聯合國世界衛生組織所訂的高齡化社會指標 近年來台灣地區由於經濟繁榮、生醫科技的快速進步， （老年人口總數達全國總人口數的7%以上）。根據最新內政 12 銀髮族戶外用品購買決策過程之研究－以黎陽戶外用品店為例 部人口統計資料，台灣65 歲以上的老年人口已達全部總人口 綜觀國內探討銀髮族戶外用品購買行為的相關研究鮮少，多 數的 10.70% （內政部統計處，2011 ）。依據行政院經建會所 針對旅遊、住宅、養生保健食品等商品之購買行為進行討論， 作人口推估，至民國 105 年我國 65 歲以上人口比率將達 13