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六頂思考帽 黑帽：懷疑、批判與避險 遜斃了 / 好濫喔! / 缺點在哪兒? 綠帽：創新、刺激冒險與行動 這個點子新 / 想想看還有什麼高招! 藍帽：系統與理性的整合 我們目前做了什麼? / 下一步該怎麼做? 概 論 一個人戴上思考帽後，其精神狀態是平靜超然的，可以對任何情況展開思索。 戴上思考帽就表示態度慎重。 人的思考可分為重複的與慎重的。 重複的思考即反射性思考，一面接收訊息，同時做出反應。 慎重的思考像製作圖表，製圖時，立場客觀，眼光寬廣。 光有意志是不夠的，必須加入「動作」，動作即是發展思考的技術。 意志是作為思考者的第一步，需要一些有形的架構---六頂思考帽。 把思考者當作戲裡角色來扮演，是作為思考者的重要步驟。這時的你已不是「自我」了。 六頂思考帽的學理與用途 要點：一個時間做一個思考 感情：中立：白帽VS情緒：紅帽 思想：正面：黃帽VS反面：黑帽 創意：發散：綠帽VS聚斂：藍帽 用途： 界定扮演角色 引導注意力 便利 建立遊戲規則 簡介六頂思考帽 白色思考帽 訊息與數據 訊息數據務必客觀、中立 志在尋求事實 分清什麼是事實,什麼是說明或補充 這是誰的訊息 訊息雙層制度 查證訊息 未查證訊息 絕不可添加任何事項使其高出真相 處於中立條件下 日本式輸入 與西方文化的差異 事先沒人提出好的主意 有計畫的思考來創造 訊息、真實和哲學家 “通常”和“全部”是可以接受的 是“奇文軼事”還是“實例” 沒有絕對 誰帶上帽子 排斥預感、直覺、感覺、印象、主見和根據經驗的判斷 訴求資料 紅帽思考法 情緒與感覺 暗中影響所有思考 情緒化思考者 情緒在思考中的地位 強烈背景情緒 化暗為明,洞察奇併發影響力 最初印象所激發的情緒 最初感覺表面化 所以狀況的圖表合併,情緒跟進 整合情緒 直覺與預感 直覺與預感合法化 感覺是最好的解釋 時 機 容許人剎那間進出情緒模型 用來減少爭論次數 在特定和正式的情況下表達或詢求感覺時方能應用 情緒的使用 表達價值觀 思考的最終目的是為了滿足表達出來的情緒 情緒和思考密不可分 情緒語言 反應情緒裡全部複雜的事物 大膽的敞開情緒去巧妙地調和情緒 黑帽思考法 錯在何方？ 大多數的人戴上黑色思考帽最舒服，因為西方文化強調辯論和批評。 永遠合乎邏輯。 思考法否定，但不情緒化 必須提出邏輯和相關的懷疑或否定理由 去批評即是找出錯誤之所在。 黑帽雖是批評帽，但不會偏袒認何一方。 如果害怕否定會扼殺一個主意，而扣住黑帽思考，會破壞六頂思考帽整體的基礎，思考帽六頂都要完全。 批評發表時，場合正式與否並不限制 內容與方法 黑帽的基本規則 1.基礎是否健全？辯證過了嗎？ 2.是否有跟著基礎發生的引出？ 3.引出必然會跟著基礎發生嗎？ 4.是否有其他引出存在？ 事實上，顯示邏輯錯誤的最好方法之一，就是提出一個變通性解釋或可能性。 較為簡單和明顯的用法之一是查證數據和報告。 黑帽思考發揮功能，指出訊息錯誤和指明訊息不適用。 並非全盤否定，而是客觀指出弱點。 黑帽思考者有責任提出風險、危機、匱乏和未來可能發生的潛在問題。 如何抗衡黑色思考帽提出的否定？ 1.去注意否定，並了解情況 2.了解否定，並提出水平觀點 3.了解危機，並提出反應 4.去否定危機的有效性 5.提供一個變通觀點，同時將之放在黑 帽觀點旁邊 否定的放肆 黑帽思考用以涵蓋嚴肅的否定性思考，不 是孩子氣的的否定。 對一個新的意見，應該優先使用黃帽思 考，然後再用黑帽。 意見揭示後，黑帽思考可分二路工作： 破壞永遠比建設容易，否定永遠比肯定容 易 第一，鑑定可行性。第二，考慮利益面。 擬定改進辦法是黑帽的積極效用。辦法主要是找出和修正錯誤以及危機。 目的最主要的還是藉以思索利益，進而獲得利益。 黃帽思考法 推理的肯定 我們會著手去做一件事，是因為它值得去做。而「值得」就是我們評估後所做的價值判斷。 黃帽不僅對提出的事件做肯定的評估，它還詳細研究肯定。 有人主張除非肯定面顯而易見，否則不必費力思索，但是有些非常有利的肯定點，非一般人所能一眼看見，且利益不可能總是顯而易見。 但是，黃帽思考不限制於可以完全被證實的事物。 黃帽提議不求精闢獨到，只要求能夠集合被採信的訊息，做出一個特別的解決方案。因此不論意見本身有多平凡，都可以提出。 投 機 黃帽思考不僅用在判斷和提案，在態度上，還帶著肯定的希望向前邁進，企圖獲得更多可能的利益和價值。 黃帽想像著最可能的假定和最大的利益。 任何計畫都有某種虛幻為前導，然後架構形成，細節尾隨在後。 黃帽和創造力的關聯 黃帽的肯定性評估和建設性部門跟創造力密