培训与开发-新版本.pptVIP

课程主要内容 1 培训需求分析 2 培训规划制定 3 培训组织与实施 4 培训效果评估 5 ●培训方法的选择 6 ●培训制度的建立与推行 第一节 培训管理 培训管理－－培训需求分析 培训需求分析的作用 培训需求分析的内容 培训需求分析的实施程序 培训需求分析报告撰写 培训需求信息搜集方法 培训需求分析模型 培训管理－－培训需求分析 培训需求分析的作用 需求分析：WHY，WHO，WHAT ①指导性、前提、首要环节 ②有利于找出差距确立培训目标 ③有利于找出解决问题的办法 ④有利于进行前瞻性预测分析 ⑤有利于进行培训成本的预算 ⑥有利于促进企业各方达成共识 培训管理－－培训需求分析 培训需求分析的内容 （一）需求的层次分析 ①战略层次分析 ②组织层次分析 ③员工个人层次分析 培训管理－－培训需求分析 ①战略层次分析 ②组织层次分析 ③员工个人层次分析 培训管理－－培训需求分析 培训需求分析模型 循环评估模型 全面任务分析模型（耗时） 绩效差距分析模型 前瞻性培训需求分析模型 循环评估模型 工作任务分析法 工作任务分析法 P124（非常正规的方法） 优点：结论可信度高 缺点：费时费力，非常重要的培训项目才用 分析工具：1、工作任务分析记录表的设计 2、工作盘点法 工作任务分析法 培训管理－－培训需求分析 培训需求信息搜集的方法 1、面谈法（个人面谈、集体面谈） 2、重点团队分析法 3、工作任务分析法 4、观察法 5、调查问卷 培训需求分析－－面谈法 面谈法（个人面谈、集体面谈）P122 优点：有利于培训工作得到员工支持；能引导员工认识不足，激发学习动力和参加培训的热情 缺点：费时、对面谈者要求较高 面谈提纲：1、组织方面(1+2+3) 2、工作方面(4+5+6) 3、个人方面(7+8+9+10) 重点团队分析法 重点团队分析法 P123 优点：费用与时间相对较少；可发挥头脑风暴作用；易激发成员的使命感和责任感 缺点：对组织者和协调员要求较高 步骤： 1、培训对象分类 2、安排会议时间及回忆讨论内容 3、培训需求结果整理 工作任务分析法、观察法 工作任务分析法 P124（非常正规的方法） 优点：结论可信度高 缺点：费时费力，非常重要的培训项目才用 注意事项：1、工作任务分析记录表的设计 2、工作盘点法 观察法 ：最原始、最基本的调查工具、适合生产作业和服务性工作人员 优：直接观察信息可靠；缺：费时、信息仍有偏差 调查问卷 调查问卷 优点：省时、成本较低、信息来源广 缺点：信息间接，影响真实性；问卷设计难度大 注意事项：1、问题清楚无歧义 2、语言简洁 3、匿名方式 4、多采用客观问题 5、主管问题留足填写空间 培训管理－－培训需求分析 培训需求分析的实施程序 ①做好培训前期准备工作 ②制定培训需求调查计划 ③实施培训需求调查工作 ④分析与输出培训需求结果 分析培训需求应注意的问题 1、了解受训员工的现状 2、寻找受训员工存在的问题 3、了解受训员工期望和真实想法 培训管理－－培训需求分析 撰写培训需求分析报告 ①需求分析实施的背景 ②开展需求分析的目的和性质 ③概述需求分析实施的方法和过程 ④阐明分析结果 ⑤解释、评论分析结果并提供参考意见 ⑥附录 ⑦报告提要 培训管理－－培训规划制定 知识点： 培训规划的主要内容 年度培训计划的构成 能力点： 制定培训规划的步骤和方法 培训管理－－培训规划制定 培训规划的主要内容 1、确定培训项目（what,whom,why) 2、培训内容开发(what) 3、设计实施过程 4、培训评估手段 5、培训资源筹备 6、培训成本预算 培训管理－－培训规划制定 年度培训计划的构成 1、目的 2、原则 3、培训需求 4、培训目的或目标 5、培训对象 6、培训内容 7、培训时间 8、培训地点 培训管理－－培训规划制定的步骤与方法 培训管理－－培训规划的制定 培训管理－－培训规划的制定 培训管理－－培训规划的制定 培训管理－－培训组织与实施 培训管理－－培训组织与实施 培训管理－－培训组织与实施 培训课程的实施与管理 1、前期准备工作 2、培训实施阶段 3、知识或技能的传授阶段 4、对学习进行回顾和评价 5、培训后的工作 培训管理－－培训组织与实施 培训管理－－培训组织与实施