无线上网卡产品手册.docVIP

无线上网卡产品手册 一、业务名称 无线上网卡 二、业务定义 无线上网卡业务是基于移动通信网络，为笔记本电脑或台式电脑用户提供在WCDMA移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。 三、用户范围 所有申请该业务的用户。 四、业务描述 提供高速无线上网服务；无线上网卡仅在开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用； 上网卡使用专属号码，上网卡和专属号码关闭语音功能，只开通无线上网、点对点短信功能； 无线上网卡客户端软件具备短信存储、电话簿等功能。 实现方式分为下列四种： 1）笔记本电脑/台式电脑＋USB接口的无线上网卡＋USIM卡;（主要方式） 2）笔记本电脑/台式电脑＋PCMCIA接口的无线上网卡＋USIM卡； 3）笔记本电脑/台式电脑＋E接口的无线上网卡＋USIM卡; 4）笔记本电脑内置无线上网模块和USIM卡。 五、业务使用条件 用户必须具备上述类型的无线上网卡； 用户需要在电脑上安装无线上网卡客户端软件； 用户所处的环境有WCDMA/HSPA网络覆盖。 六、产品组织 无线上网卡作为全国统一的产品，要求统一管理：统一业务、统一资费、统一号码管理、统一产品包装、统一渠道管理、统一销售管理、统一生产流程、统一服务。 在全国统一推出基于各省BSS系统的无线上网卡后付费产品和基于北京OCS系统上的预付费标准产品，并实现产品和销售的统一管理。 1.产品包 产品包：上网卡+USIM卡+号码+用户说明书。其中： 上网卡为联通统一定制的上网卡； 用户说明书由总部统一制定； 产品包分为后付费产品和预付费标准产品，标准产品初始包含**元上网费。 产品包外包装不显示用户号码，不提供用户选号服务。在包装内标识的用户号码用于用户充值和服务。 产品包分为标准产品和后付费产品，其中，后付费产品是基于各省BSS系统的无线上网卡；标准产品是基于北京OCS系统上的预付费标准产品。 2.统一号码管理： 1）业务发展初期暂使用156号码发展无线上网卡业务，后付费号码由各省管理，将已分配156号段中的带“4”号码用于无线上网卡业务（156靓号规则的号码除外），预付费号码由总部进行调配，不下放到省，委托北京分公司集中统一管理。预付费号码只有使用地概念，没有归属地概念。 2）后期向工信部申请14x号段，专用于发展无线上网卡业务。 3.统一销售管理 统一各环节销售价格，分公司不得违反政策销售。 上网卡业务必须以“一卡一号”产品包形式销售，不单独销售上网卡和USIM卡，不办理用户自备上网卡入网手续。 上网卡由华盛公司统一集采、铺货和销售管理。 统一补贴政策：补贴政策和标准由总部统一制定，前期暂不进行上网卡业务补贴，视竞争和销售情况适时推出。 4.标准产品上市及生产流程 标准产品上市生产及销售流程 华盛公司根据总部按季度提供的分公司需求量以及省分公司提交的无线上网卡产品包订购需求，分批确定供货量。 华盛公司向北京分公司提出制卡数量需求，北京分公司向华盛公司反馈用户号码配比表，并报备总部个客部。 华盛公司向兴业公司提交制卡订单和用户号码配比表。 兴业公司完成制卡并在卡体上打印用户号码后，将卡数据发送给北分，并将卡体送给华盛。 华盛公司收到USIM卡后，按照总部下达的产品外包装要求，完成标准产品包的组装。 华盛公司按省分公司的需求计划，将产品包配送到地市分公司自有营业厅、电子渠道和华盛的社会渠道。 地市分公司和电子渠道中心完成销售。 流程图如下: 标准产品网上订单处理流程 客户通过网上营业厅选择无线上网卡产品包，填写收货信息，选择网上支付后，系统生成订单并传给华盛公司。 华盛公司进行订单审核，受理成功后，完成配货并联系配送。 客户签收无线上网卡产品包。 标准产品上市的资金往来流程 按现有财务规定的资金往来流程执行： 华盛向北京分公司支付USIM卡卡费，以及上网费预存款； 省分公司每月向华盛结算已售上网卡产品包货款（包含USIM卡、上网费预存款、上网卡）。 用户使用过程中的财务处理流程 参照现有财务规定执行： 用户通过网上营业厅缴费产生的预收账款直接列入北京分公司账户； 用户通过一卡充缴费产生的预收账款按一卡充管理办法执行。 收入归集流程 各分公司收入分为三部分： 分公司销售的产品包，将其中的上网卡和USIM卡销售价差（话费部分不打折），计入销售分公司其他业务收入； 用户使用产生的短信收入计入北京分公司； 用户使用产生的上网费收入，暂将出账收入计入北京分公司，财务收入按用户实际消费地流量占比归集到相应分公司。 5.后付费产品上市及生产流程 后付费产品上市生产及销售流程 省分公司根据地市分公司上报的营销安排，制定分公司无线上网卡后付费产品需求。 省分公司向华盛公司提出无线上网卡后付费产品包需求，并提供用户号码配比表。 华盛公司向兴业公司提交制卡订单和用户号码配比表。