a银行东盛支行柜员3p模式体系的构建 word格式.docxVIP

目录中文摘要........................................................IAbstract..........................................................II第1章绪论.....................................................11.1 研究背景及研究意义.........................................11.1.1 研究背景...............................................11.1.2 研究意义...............................................21.2国内外研究现状..............................................31.3研究思路与研究内容..........................................51.3.1 研究思路...............................................51.3.2 研究内容...............................................51.4 研究方法及创新之处.........................................61.4.1 研究方法...............................................61.4.2 本文的创新之处.........................................6第2章相关理论概述.............................................72.1 职位分析理论及方法.........................................72.1.1 职位分析的概念.........................................72.1.2 职位分析的成果.........................................82.1.3 职位分析的方法.........................................82.2 绩效管理理论及方法........................................102.2.1 绩效管理概述..........................................102.2.2 绩效评估方法..........................................122.3薪酬管理理论及方法.........................................132.3.1 薪酬管理的概念及其影响因素............................132.3.2 薪酬体系及其设计方法..................................133.1.1东盛支行概况...........................................163.1.2人力资源现状...........................................163.2 柜员人力资源管理存在的问题分析............................183.2.1职位评定存在的问题.....................................183.2.2柜员绩效考核存在的问题.................................193.2.3柜员薪酬管理存在的问题.................................203.3 柜员人力资源管理存在问题的原因分析........................20第4章A银行东盛支行柜员“3P”模式体系设计224.1 职位体系设计..............................................224.1.1柜员岗位再分析.........................................224.1.2 岗位分析程序..........................................234.1.3 编制岗位说明书........................................244.1.4 岗位评估........................