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这些以创新见长的公司

創新活動之本質 市場取向 整合思維 改變習慣 風險本質 跨越鴻溝之道 市場需求導向 環境機會與策略思維 經營模式 組織及企業文化 據調查目前大部份新產品創新源自客戶 ---Patricia B. Seybold, Outside Innovation: How your customers will co-design your company’s future, 2006 目前以「供應者」為主軸的科技世界正陷入危機,解決之道就是將焦點轉換為「使用者」導向模式 ---Pip Coburn, The Change Function 市場需求導向 現在,我努力試著讓Intel變得更顧客導向,所有的改變,都是跟著這個概念而來 ---Paul S. Otellin, CEO, Intel 「賈伯斯(Steve Jobs),其實不是在做程式設計或工程,他有一個同樣重要的角色,就是把概念介紹出去,就是家用電腦。 ...把電腦引進家庭,怎麼樣讓大家知道有這樣一個東西,這就是賈伯斯最初的一個角色,很重要。」 ---Steve Wozniak, Apple共同創辦人 經營模式 將幾塊石頭疊在一起,是創意,但把這些石頭圍起來收票,才能獲利,這就是經營模式。 創造市場價值,靠的是經營模式。 經營模式的創新來源 打破技術,程序,產品,顧客,市場分類 發掘被疏忽的市場區隔 衡量機會大小及性質 探討新科技的影響和利用 開放式創新 敲掉企業圍牆,從封閉走向開放,與客戶、團隊,甚至競爭對手,共同開創新成長。 開放式經營不只是改變了企業的成長動能,也改變了企業的遊戲規則。 ---Henry Chesbrough 不同於製造和研發的創新文化 製造文化-專制性格 集權的、效率的、紀律的、分工的、科學的 研發文化-貴族性格 自由的、理想的、品味的、精英的、藝術的 創新文化-民主性格 效用的、創意的、整合的、多元的、專業的 跨越「科技創新」 與「 市場價值」間之鴻溝 許 士 軍 元智大學講座教授 台灣評鑑協會理事長 前言 「國內的創新仍以模仿式,漸進式技術改進為主,要提升產業發展層次,須強調以原創性的科技創新為競爭優勢,必須更重視產業創新價值的開創與提升 」          --- 「第七次全國科技會」科技競爭力分組文件 以創新取代依賴成本優勢所提升之競爭力 創新價值、科技創新、技術改進 它們是相等的嗎? 價值=新技術=研發投入=新產品=專利=創新? 當前國內產業面臨課題 從代工跨入自創品牌 從cost-down 到創造價值 從技術研發轉變為成功商品化 從紅海進入藍海 典範轉移:國內產業面臨的考驗 供應者思維模式之背景 代工經營模式:依靠品質、成本、交貨能力取得訂單 競爭手段:規模、投資、低廉成本 與使用者無直接關係,亦不需此種關係 政府重視技術、研發之政策 創新與價值 創新與價值 價值是目的,創新乃手段 價值之意義極為廣泛,但自產業觀點,此處所稱「價值」應以「市場價值」為主 “A set of benefits they offer to customers to satisfy their needs.” Benifits= QSPE 創新:「創造新資源,流程,價值訴求(value proposition) 或是改良公司現有資源:流程或價值訴求之任何作為」  ---Clayton Christensen, Seeing What’s Next, 2004<創新者的修練> 定價自由度與品牌忠誠度 此種市場價值反映於「定價自由度」 與「品牌忠誠度 」上 創新之被重視,乃因所創造「市場價值」之能力 市場價值之創造 關鍵不在創新之內容,而在於是否獲得消費者與市場之接受與採用 「採用公式」: 「 不用的危機感」> 「採用的痛苦價總和 」            ---Pip Coburn, The change function, 2006 不用之危機,除產品或服務比較優勢功能外,尚受同儕壓力,隨群願望之類心理與社會因素之影響 價格可能只占「痛苦代價」中之一小部份;價格過低也可能引起疑慮或排斥 功能太多或太新可能造成恐懼或不便之類的痛苦代價 簡單就是力量 Apple: 「 要讓每個人--不分男女老幼--都能輕輕鬆鬆使用電腦」 ATT: 「致力於讓人類共聚一堂,很容易互相聯繫,接觸到所需要的資訊--隨時隨地」 Nokia 「科技始終來自人性」 偉大的科技產品,要讓使用者輕鬆上手 PC之成功關鍵,不在於晶片或作業系統,而於所設計之圖形使用簡單容易 Kodak照相機之受到歡迎,乃由於它讓消費者用起來像鉛筆一樣簡單 科技與市場價值 消費者所要的,不是特定技術,甚至產品本身,而是某種效用或服務 e.g.「要的是0.25吋的洞,而非0.25吋的鑽頭

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