宜昌市环境卫生管理处环境卫生作业质量考核制度E版修改.docVIP

宜昌市环境卫生管理处环境卫生作业质量考核制度E版修改版 日期：2008-5-7 9:12 目 录 第一章：检验规程………………………………2 第二章：考核途径 ……………………………5 101通用考核办法……………………………………5 201 道路清扫考核办法 ………………………………6 301 道路保洁考核办法 ………………………………8 401 垃圾清运考核办法………………………………9 附件1：道路考核等级划分………………………10 501 垃圾容器管理考核办法…………………………12 601中转站考核办法…………………………………13 701公厕管理考核办法………………………………15 附件2：公厕等级划分 …………………………17 801有偿服务考核办法………………………………18 901市容市貌、渣土管理考核办法…………………19 1001扫路车考核办法 ………………………………20 1101 洒水车考核办法 ………………………………21 1201 黄家湾垃圾处理场考核办法 …………………22 1301 清理野广告、小广告考核办法 ………………24 第三章：评价办法………………………………25 第四章：处罚办法………………………………26 第五章：奖励办法………………………………28 第六章：投 诉………………………………33 第一章 检验规程 质检部门代表宜昌环卫处（甲方）行使质量监管职责，负责质量监督考核、评价及质量奖罚的实施，督促指导与甲方签定承包作业协议的乙方提高作业水平。 一、考核模式： （一）道路类 质量考核采取抽样检查、巡视检查、集中考核、市民及领导评价等模式相结合的方式对道路作业质量进行考核监管。 1、质量抽样检查 质检部门对乙方采取抽样检查的方式进行质量检查与评定。 抽样依据：GB2828～2829-87国家标准； 考核方式：质检部门每周排出抽检计划，包括路段、人员及时间安排，由质检人员按计划步行检查。抽检人员实行定期轮岗制。 考核内容：抽检路段范围内的白天、夜间清扫保洁、垃圾收运、果皮箱清掏、各种垃圾运输车辆车容车貌 考核依据：《环境卫生质量考核制度E版修改版》； 考核扣款标准：20元/分，每月累计后直接在乙方作业经费中扣除。 2、质量巡视检查 在抽样检查的同时质检人员应依据实际作业情况对乙方进行质量巡视检查，以便掌握乙方的总体质量情况，并及时通知乙方处理巡查过程中发现的突发污染。质量巡视检查时，对发现的质量问题由质检人员详细记录并在《质量考核周报表》中向乙方反馈，巡查结果不作为质量得分的计算依据，但对所发现的质量问题按照1分20元扣罚乙方作业经费。 3、集中考核 由质检部门组织，甲方主要领导派人参加考核，对乙方进行系统抽样检查。集中考核分明查和暗查两种，一般每月一次。 4、市民及领导评价 对市、主管局、甲方主要领导指出的质量问题，以及甲方处办、综合科接到属实的市民投诉，质检部门将依据《环境卫生质量考核制度E版修改版》标准扣分扣款，扣分计入领导评价项目并作为计算合格率的依据。 （二）其他类 只采取质量抽样检查的方式进行 抽样依据：GB2828～2829-87国家标准； 考核内容： 机械化作业公司：每周抽检4座中转站，检查车容车貌、中转站内环境卫生、设备卫生及各项记录等。 公厕所：每周抽检公厕8座，其中一类公厕4座，二类、三类公厕4座。（各公厕级别见附件2） 清运公司：每周抽检5个清运点。 考核依据：《环境卫生质量考核制度E版修改版》； 考核扣款标准：20元/分，每月累计后直接在作业经费中扣除。 二、质量得分计算方法 （一）道路类： 取抽样检查占50%、集中考核占40%、领导评价10%计算月质量得分。 抽样检查质量得分：100－月扣分总和/抽样量总和 集中考核质量得分：100－目标考核扣分 市民及领导评价得分：100—领导评价扣分 （二）其他类 取抽样考核的100%计算月质量得分。 抽样检查质量得分：100－月扣分总和/抽样量总和 三、质量结果公示 （一）道路类：质检科每周四下午公布上周抽查及巡查结果，并将《质量考核报表》上传“宜昌环卫网”公示。每月5日前在“宜昌环卫网”公布上月质量排名得分，并进行质量评价及分析。每季度在报纸、三峡网、环卫刊物或其他新闻媒体上公示质量排名。 （二）其他类：质检科对发现的一般质量问题，依据《环境卫生质量考核制度》进行考核，于当日或次日上传 “宜昌环卫网”指导乙方分析原因、制定措施、提高质量。每月于“宜昌环卫网”公布月质量得分，并进行质量评价及分析。对发现的重大质量问题除考核扣分外，还应于当天电话通知乙方整改。 四、质检考核规范 质检部门应严格按照《环境卫生道路质量考核制度》的要求，代表甲方公正评判乙方作业质量，公开考核结果并进