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收费所文明单位自评报告 xx市文明办： xx东管理所为xx省高速公路投资集团有限责任公司xx管理中心下属企业，是xx东外环乐温高速最大的收费所站，地处xx市高新区麻丘镇，距离市中心二十公里左右，设有三进五出车道（其中含一进一出两个ETC车道），主要负责高速公路车辆通行费的征收工作。 xx东管理所现有职工62人，其中党员9名，预备党员2名、入党积极分子2名、28周岁以下团员青年员工16名，是一支充满朝气和活力的年轻队伍。所内下设综合办、财务办、征费办和四个收费班，所站紧紧围绕“依法征费、应征不漏、应免不征”的工作方针开展征费业务，以为过往司乘营造“畅、洁、绿、美、安”的交通环境为目标，大力弘扬团结拼搏、开拓进取、无私奉献的精神，以建一流管理所为宗旨，建设具有自身特色的xx东管理所，以树文明优质的服务窗口为已任, 服务于社会经济发展，服务于广大人民群众。日常管理工作中一手抓优质征费服务工作，一手抓精神文明创建工作，积极参与社会公益活动，前往儿童村和敬老院等地献爱心，帮助孤儿与孤寡老人。建所以来，xx东管理所取得了全国“青年文明号”，省级“巾帼文明岗”，市级“文明单位”等诸多荣誉。 近几年来，我所在在市文明办的指导下，狠抓文明单位的创建。现将创建情况汇报如下： 一、指导思想明确，领导班子坚强有力 创建文明单位的指导思想是：以“邓小平理论”、“三个代表”重要思想和党的“十八大”精神为指针，加强文明单位创建工作的队伍建设，把创建文明单位工作作为本年度工作的动力，将精神文明创建工作纳入所发展规划，把文明单位创建工作落到实处，加强社会主义精神文明、政治文明、物质文明建设，推动教育改革的全面发展。坚持用“邓小平理论”、“三个代表”重要思想和党的“十八大”精神来指导精神文明建设；坚持精神文明建设与年度工作同布置、同落实；认真落实《党风廉政目标责任制》，加强党风廉政建设，把党的思想作风建设放在首位，解放思想、实事求是、客观公正、服务大局，努力开创所工作新局面，努力创建省及xx市文明单位。 1、成立创建工作领导小组，落实目标任务 所把创建市级文明单位纳入所重要的工作议程，坚持以人为本，重在建设的原则，成立了以所长、书记为组长，副所长为副组长，其他领导为成员的文明单位创建领导小组。 领导小组的每位成员具体负责创建工作的几项具体事务，使创建工作目标到位、责任到人。 2、广泛宣传发动，形成创建氛围 所把创建文明单位列入规划以来，利用所务会、职工大会议、党团员大会等广泛宣传创建的目的、意义和创建工作的具体内容，使党员职工明确创建的目标，努力的方向，形成创建共识和氛围，为创建工作奠定思想基础。 3、制定创建工作计划，制定了具体的实施方案，逐项确定了专门的负责人，力求创建工作抓到实处，抓出成效。结合工作目标，注重考评，建立部门负责制，建立系列工作检查评比制度，并纳入年终目标考核和年度考核，保证全员参与，全面提高，使所务管理水平的内涵全方位提升。 二、思想教育深入开展，思想道德风尚良好 所认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育。切实加强和改进职工思想道德建设，大力弘扬和培育民族精神。大力加强诚信教育，广大职工具有较高的思想觉悟和良好的道德修养，能自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结互助、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范，有效抵制各种不正之风。 1、加强职工教育，提高干部管理队伍素质。广泛开展职业道德教育，学习先进职工的事迹，组织党员学习“科学发展观”有关内容，发挥党员模范带头作用，积极培养优秀青年入党，把他们政治上热情变为工作上的动力。 2、加强思想道德建设。所坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导职工树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。 3、开展社会公德和家庭美德教育。提倡每位职工要外塑形象，内强素质，树立良好的形象。加强岗位培训，规范行业行为，树立行业新风，表彰道德标兵，发挥模范带头作用。不但要求遵守单位纪律，而且要求遵守社会公德，遵纪守法，学会文明生活，文明工作，文明做人。职工无一人参与“黄、赌、毒”活动，无一违法犯罪现象。 三、加强企业文化建设，营造良好的收费环境 企业文化建设是企业发展与创新的源泉和动力，是凝聚和激励职工实现企业愿景的根基，是实现企业和职工共同发展保证。xx东管理所在企业文化建设方面，以“彩之韵”剪纸特色文化创建小组作为企业文化的圆心，划大半径，生发开来，组建了摄影爱好小组、文学写作小组、足球、篮球队等，在一项项企业文化创建过程中，企业的面貌焕然一新，企业也因此走进了全线管理中的先进行列，先后获得了多项殊荣，如全国“青年文明号”、省级“巾帼文明岗