现代汽车维修企业管理实务_1章1--管理理念及经营策略.pptVIP

授人以鱼不如授人以渔 现代汽车维修企业的八大要素 三、市场 1.市场观念 2.竞争观念 3.风险观念 授人以鱼不如授人以渔 现代汽车维修企业的八大要素 四、资金 资金是企业的血液，离开了血液企业无法生存。 授人以鱼不如授人以渔 现代汽车维修企业的八大要素 五、技术 1．掌握先进的汽车维修技术 2．具有先进的维修体制 授人以鱼不如授人以渔 现代汽车维修企业的八大要素 六、设备 1．重视使用先进的仪器 2．不再贪大求全，耗费巨资。 3．高科技设备需要高技术人才 4．计算机管理已必不可少 授人以鱼不如授人以渔 现代汽车维修企业的八大要素 七、配件 对汽车维修企业来说，零配件销售在汽车维修产值中占60—70%以上，是企业获利的主要来源。零配件的备料速度、采购快慢、准确与否，直接关系到车辆维修工期，影响顾客满意度和企业的效益。 授人以鱼不如授人以渔 现代汽车维修企业的八大要素 八、信息 信息是企业的神经，树立信息观念。 授人以鱼不如授人以渔 第四节 汽车维修企业的经营战略模式  美国哈佛大学波特教授的企业竞争理论揭示： 在竞争格局下，可以通过实行 成本领先战略， 差异化战略， 专一化战略等 三大战略确立企业优势。 授人以鱼不如授人以渔 一、经营战略形式 1．市场渗透战略 2．市场开发战略 3．产品开发战略 4．多样化经营战略 授人以鱼不如授人以渔 二、适合汽车维修企业的 五种经营战略模式 1．“精、专”的经营战略 2．寻找市场空隙战略 3．经营特色战略 4．联合经营战略 5．特许经营战略 授人以鱼不如授人以渔 THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS 朱明工作室 zhubob@21 授人以鱼不如授人以渔 主讲：朱明 高级技师、经济师,工程师 高级技能专业教师 汽车维修工高级考评员 第一章 现代汽车维修企业管理理念及经营策略 授人以鱼不如授人以渔 第1章 概论 一． 汽车维修企业的定义、作用和特点 1．汽车维修企业的定义 1)经济活动: 从事汽车维护、修理或相关服务等. 2)基本经济组织: 为满足汽车用户需要并获取盈利，进行自主经营，独立核算，具有法人资格. 3)符合中华人民共和国汽车维修业开业条件 授人以鱼不如授人以渔 汽车维护和汽车修理 汽车维护是 1)为了维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。 2)目的是为了保持车容整洁，随时发现和消除故障隐患，防止车辆早期损坏，降低车辆的故障率和小修频率。 3)贯彻预防为主、强制维修的原则。 汽车修理是 1)为了恢复汽车完好技术状况或工作能力和寿命而进行的作业。 2)目的在于及时排除故障，恢复车辆的技术性能，节约运行消耗，延长其使用寿命。 3)贯彻定期检测、视情修理的原则。 授人以鱼不如授人以渔 2．汽车维修企业的作用和特点 1．汽车和汽车产业的特点 1)汽车是现代高新科技的交通运输设备。 2)汽车产业是对国民经济影响极大的产业。 3)汽车及汽车行业的发展水平已成为一个国家或地区经济实力及科学技术发展水平的标志。 4)行车安全、节约能源、环境保护是当前急待解决的三大重要问题。 5)汽车维修与这三大问题密切相关从而影响到整个汽车及其相关产业能否健康发展的、不可或缺的行业。 授人以鱼不如授人以渔 2．汽车维修企业的作用和特点 1)作用 (1)汽车维修企业是汽车运用与服务工程的重要组成部分，也是整个汽车产业链中的一个重要环节。 (2)缓解社会就业压力:汽车维修企业的迅速发展，起到了不可忽视的作用。 (3)汽车维修企业对汽车新技术的推广普及和发展均起到极大的促进作用。 授人以鱼不如授人以渔 2．汽车维修企业的作用和特点 2)特点 (1)随着许多高新技同步发展。。 (2)汽车维修企业是一种技术密集劳动密集的企业。 (3)社会分散性。 (4)市场的调节性。 (5)隶