01信息管理前沿——信息管理基础.pptVIP

* * 我们先从信息管理流程来看。对于信息管理流程，有人生动地把一个完整的信息管理科学和知识体系分为信息的上、中、下“三游”。其中信息的上游里包括信息的本质、特征、种类、传播等基础性理论问题；信息的中游则是指有关信息资源开发的一系列问题，如信息的搜集、组织、储存、深加工等；而下游则是与信息的利用和服务相关的问题。很显然，信息资源开发是信息资源管理的中间环节，更是关键性环节，同时也是下游即信息检索利用的基础。 * * * * * * 企业通过一系列的价值活动来实现价值增值，企业内部的所有价值活动连接在一起形成了价值链。随着互联网和电子商务的普及，经营管理者们在建立和完善企业内部价值链的同时，更加致力于将企业内部的价值链与其他企业的价值链相连，以取得进一步的附加价值。这种企业间的价值链的连接被称作价值系统。由于无论在企业价值链还是在连接企业价值链的价值系统中，每个价值活动都包括信息元素，信息资源的利用成为企业取得竞争优势的关键。在高度信息化时代，竞争优势意味着利用信息获得更大的市场份额和利益。 * * * * * * * 分别用相关的案例做导入 信息隐私权——垃圾短信 信息准确性——上市公司信息公开制度 信息所有权——知识产权保护，如娃哈哈与达能 信息获取权——个人档案的获取与使用 随着人们对信息重要性认识的不断提高，越来越多的政府部门、企业、个人开始尝试利用信息创造价值，以产生经济效益或者社会效益。在这个过程当中，就会出现对于信息的获取、占有、保护等问题。尤其是计算机技术的迅猛发展，使得信息的获取更加便捷，隐私保护更加困难，出现了很多不道德的信息获取、使用行为，甚至侵害到信息拥有者的权益。 * * * * 互联网服务的“点击许可” * * * * * * * 1.4.4.2网络隐私权的侵害方式和原因（2） 目前网络隐私权的侵害方式主要有以下几种情形 网站过度收集和利用——滥用Cookie（ToySmart） 专门的网络窥探业务：非法搜集与交易 设备供应商的侵权行为——梅丽莎病毒与微软后门 电子邮件的侵权问题——FBI“食肉者” 电子商务中的侵权问题：过度收集与非法交易 雇佣关系中的隐私侵犯——网络神探 黑客的入侵：木马程序 通过网络公布他人隐私：个人主页、论坛、聊天室、BBS、Blog、即时通讯软件等。 网站过度收集和利用 美国国会统计办公室的一份报告说，97%的美国网站不能达到政府制定的保护隐私的标准。目前的网站大都配有监视用户上网习惯的软件，甚至在未经授权的情况下就制作了用户的档案，记录用户的电子邮件地址和网上购物习惯。 许多网站破产时往往违背以前所作的关于合理利用顾客个人资料以及不与任何第三方共享顾客个人信息的承诺，出售顾客的隐私资料。 这些能够合法建立顾客个人资料档案的网站是对个人隐私的最大威胁，这些资料很可能受到无法预计后果的监控或被一些不道德的公司和个人利用。虽然不少网站在要求访问者提供私人信息时附有信誓旦旦的隐私权保护声明，但只有极少数网站做到了网络安全专家的要求，向顾客说明数据的搜集方法、范围、获取信息的途径、网站保障数据的安全措施以及信息的使用权限。而即使这样的隐私权保护策略也往往形同虚设，一些网站不但无视其保护隐私权的规定，非法搜集用户的个人资料，甚至还与第三方共享用户的敏感信息，以牟取暴利。上网者和网站已对私人资料的归属和使用权限展开了激烈的争夺。 但另一方面，大部分人为了获取网站的免费服务和商品，往往主动将个人信息泄漏给网 站，这会导致许多无法预料的后果，而网站可以以受害人同意为抗辩理由阻断其获取个人信息的违法性。 ToySmart 1999年夏，沃尔特-迪斯尼公司(Walt Disney,DIS)以2,000万美元现金收购了该公司60%的股份，并承诺在网站上做广告，并支付2,500万美元的广告费。但很快网站经营情况一落千丈。 Toysmart征求买主欲出售包括顾客姓名、地址和消费喜好在内的顾客个人信息。此举显然违反了它以前所作的关于不与任何第三方共享顾客个人信息的承诺。 专门的网络窥探业务 网络业的兴起带来对信息的狂热追求，其中蕴含的巨大商机培植了一大批专门从事网上调查业务的公司。只需支付低廉的费用，任何机构和个人都可以获取他人详细 的个人资料。一些网络公司未经用户同意或知情就在他人的硬盘上加入Cookies(一种跟踪文件)，非法监测用户上网习惯，收集访客信息，以实现自己的商业目的。美国最大的网上广告公司Doubleclick就因此而受到美国互联网隐私保护组织“电子隐私信息中心”(EPIC)的指控。 目前在公众和私人 信息中搜集资料的网络窥探调查业务不仅不是违法行为，反而还是一项获利不菲的业务。这一对于公民隐私权最具杀伤力的行业行为必须得到法律上的规范。 设备供应商的侵权行为 有些软硬件厂商