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【营销案例】可口可乐：将“潮”进行到底 论文类别：管理学?-?市场营销上传时间：2014/5/12?14:08:00论文作者：苗国军 　　在自己的企业发展遇到瓶颈或者困难时，经常有老板把问题归结为行业不规范、竞争对手太强大、人才匮乏等外部因素，几乎没有谁认真反思过自己的问题。因为老板往往是“牛”人，往往认为自己最厉害，殊不知，老板可能才是企业最大的问题。　　? 　　1.老板是企业最重要的要素　　? 　　企业发展需要各种要素的有效组合，比如人才、资本、市场、管理和环境等。但这里面最核心的要素是老板，一个优秀的企业往往就是一个优秀的老板有效地对各种要素进行组合的结果。? 　　正如希克曼和西尔瓦在《Creating?Excellence》一书里所说：“创造卓越要靠个别的领导者，往往比政治更为重要；政治与团队的伟大成就，往往只是个人在效能及效率上所做的领导性努力而已。伟大的企业或者政府等一切组织，经常只是因为少数人而变得伟大。”同样，制造失败也往往只是因为少数的领导，而这个“领导”就是我们通俗叫的老板。? 　　IBM公司，长期以来执计算机世界之牛耳，被视为美国科技势力的象征和国家竞争力的堡垒，甚至《经济学人》杂志指出：“IBM的失败总是被视为美国的失败。”在郭士纳为IBM掌舵的9年间，公司持续赢利，股价上涨了10倍，成为全球最赚钱的公司之一。? 　　强悍的苹果以最强有力的方式反击了外界所有的质疑，该公司日前发布了最新一期季度财政报告，其数据相当漂亮。季报显示，苹果公司Q2营收金额达到了246.7亿美元，与此同时其利润同比增长幅度也达到了95%，也就是说其利润几乎实现同比翻倍增长。具体来看，苹果公司在报告期间一共销售出了367万台Mac电脑、1865万台iPhone智能手机以及469万台iPad平板，如此表现足以让很多同业厂商汗颜。? 　　郭士纳对于IBM、乔布斯对于苹果的价值，足以说明老板是企业最重要的要素。? 　　正因为老板是企业最重要的要素，所以老板可能才是企业发展最大的问题。所谓“一将无能，累死千军”，说的就是这个道理。　　? 　　2.老板经常出现的问题? 　　（一）战略上的问题? 　　过于追求大：老板往往有很大的企图心，这个企图心往往表现在什么行业都想做，什么产品都想做。殊不知，企业的资源无法支持其雄心万丈。人力不能支持，导致业务要么无疾而终，要么亏得一塌糊涂；财力不能支持，导致资金链断裂，企业拱手让与他人。? 　　过于追求高：老板钱多，做食品要做贵的，做汽车要做豪车，认为自己买得起消费者也买得起。便宜的食品咋能吃呢？便宜的车咋能开呢？这就是很多企业发展高端品牌的根本原因。不是跟进市场的需要，而是跟进老板个人的观点，比如汽车行业的吉利、奇瑞，都上了高端品牌，卖得怎么样？赚钱了吗？亏多少只有老板自己知道，多少人多少年卖多少便宜车赚的钱还不够填这个大窟窿。? 　　变化快：老板往往非常人，非常聪明，视野开阔，见多识广，身边高人成堆，所以经常会有新思路、新项目，企业就会一会儿往东，一会儿往西。到底主业是什么？不清楚，不确定，到最后，往往是猴子掰玉米。　　　　　　? 　　（二）老板一手抓，但能力和精力都不够，本身就是瓶颈。? 　　中欧国际工商管理学院的杨国安教授在微博上写道：华人企业以强人领导居多，企业成败与创办人息息相关，结果接班人往往接不上，创办人也退不下来。持续成功的企业需要打造组织能力，以至于这个团队在某些方面能够明显超越竞争对手，为客户创造价值，不会因第一把手改变而大受影响。3M的创新、GE的领导人才培育都是他们卓越组织能力的体现。? 　　?很多老板每天都很忙，起得早，睡得晚，电话不断，会议不断，也没解决啥问题；天天发火，结果火越发越多，火越发越大。但老板精力很充沛，虽然眼睛里充满了劳累的血丝；虽然晚上不停地抽烟，夜不能寐。? 　　老板一手抓，可能是不相信别人能办好，也可能是没有得力的人。但很多事情本来不是老板该管的，老板往往亲自出马，不仅浪费了精力，也忽略了自己本该管的事情，结果让自己累上加累。员工也感到很累，这样的企业同样也是管不好。? 　　老板再强，老板再重要，也只是企业的要素之一。老板的能力和精力是有限的，不是每个岗位都是自己最专业，况且如果某个工作你总是亲力亲为，替下属操心，下属就慢慢不会操心了，因为心你已经替他操了。? 　　前几年，很多媒体都在讨论宗庆后之后娃哈哈怎么办？张瑞敏之后海尔怎么办？柳传志之后联想怎么办？到今天也没有答案，也许真的要在“某某之后”十年八年才能让世人见证这个事实，其实柳传志重新出山就已经能够证明一些了。? 　　（三）把员工当赚钱的工具? 　　老板天天感慨：为什么我的员工不能像我一样努力工作？为什么不能像我一样为公司、为事业废寝忘食呢？? 　　怎么可能呢？我们的老板那么聪明，咋能犯这