精编ISO版保安作业指导书(doc).doc

保安部作业指导书 文件编号： 版本： 改次： 目 录 页 码 第1页 共4页 序号 文 件 编 号 文 件 名 称 页码 备注 1 目录 1 2 保安部质量/环境目标 5 3 保安部组织架构图 6 4 保安部岗位职责 7 5 保安部队长职责 8 6 保安部班长职责 9 7 保安部消防领班职责 12 8 保安员职责 13 9 保安部消防专员职责 14 10 倍讯易 //pxyi.net/ 门岗保安员职责及要求 15 11 大厦大堂当值职责规程 18 12 消防控制中心当值职责 21 13 售楼部当值职责 23 14 样板房当值职责 24 15 宿舍当值职责 25 16 巡逻岗职责 26 17 车场当值职责及要求 28 18 保安部监督管理 30 19 保安部管理程序与责任制度 31 保安部作业指导书 文件编号： 版本：A 改次：0 目 录 页 码 第2页 共4页 20 保安部法律责任 32 21 保安部生活制度 33 22 保安部工作评比奖惩条例 34 23 保安部内务管理标准与要求 42 24 保安部培训制度 43 25 保安部请销假制度 45 26 保安部交接班制度 46 27 保安部工作检查内容 48 28 保安部时限规定 50 29 保安部安全防范手册 51 30 保安部文明服务公约 52 31 保安部对讲机使用管理规定 53 32 保安部电视室管理规定 54 33 部电梯安全监管制度 55 34 消防设施器材保管与保养制度 56 35 消防安全管理制度 58 36 消防栓保养流程 60 37 消防控制屏操作规程 61 38 监控室操作管理规程 62 39 保安部器械使用管理规定 64 保安部作业指导书 文件编号： 版本：A 改次：0 目 录 页 码 第3页 共4页 40 保安部车辆管理规定 65 41 保安部仪容着装管理规定 66 42 火灾预防措施及消防检查制度 67 43 保安部二次装修监管范围 69 44 保安员招聘程序与原则 71 45 保安员的管理与使用 72 46 保安员十二不准行为规范 73 47 保安员岗位纪律与服务标准 74 48 保安员处理问题的原则与方法 76 49 保安员权限 77 50 保安员执勤须知 78 51 保安员的政治素质与业务素质 79 52 保安员的业务常识 80 53 保安员岗位礼仪操作流程 84 54 保安员安全防范管理制度 85 55 保安员巡楼工作指引 86 56 岗位纪律十条双重责任处罚制度 87 57 车辆收费票据使用保管流程 88 58 门岗收费员管理规定 89 59 保安员对突发事件处理程序 90 保安部作业指导书 文件编号： 版本：A 改次：0 目 录 页 码 第4页 共4页 60 外来人员出入处理流程 98 61 巡逻签到规定 99 62 交通车辆管理制度 101 63 停车场管理制度 102 64 车辆出入处理流程 103 65 如何维持与处理跟业主之间的关系 106 66 紧急集合方案 108 67 火灾应急灭火抢救方案 111 68 四级安全防火责任制度 117 保安部作业指导书 文件编号： 版本：A 改次：0 保安部质量/环境目标 页 码 第1页 共1页 保安部质量/环境目标 1.0无重大责任事故发生 ，如防盗、防火， 保安服务满意率高。 2.0小区内无一起重大责任事故（安全、消防）发生。 3.0保安服务率= ————————————×100%，不得低于95% 。 4.0遇到自然灾害处理得力，防范措施到位，很大程度降低损失。 5.0岗位安全操作规范，不因疏忽发生不安全责任事故。 编写： 审核： 批准： 日期： 保安部作业指导书 文件编号： 版本：A 改次：0 保安部组织架构图 页 码 第1页 共1页 编写： 审核： 批准： 日期： 保安部作业指导书 文件编号： 版本：A 改次：0 保安部岗位职责 页 码 第1页 共1页 1.0保安部 岗位名称 保安部岗位职责 直接上级 管理处经理 直接下级 班长、消防专员 主要职责 1.0遵守公司的各项规章制度。 2.0担负单位内部门卫、守护和巡逻工作。 3.0向公司员工及小区住户宣传治安防范和治安管理规定。 4.0积极组织员工及住户学习讨论消防安全常识及遵守消防制度。 5.0积极热情地为小区住户提供服务和方便。 6.0培养一支高素质、高效率的护卫队伍，使小区不断走上文明规