别墅业户手册（DOC19）.docVIP

已201409 北京翠湖花园 业户手册 （建议稿） 一九九九年十二月 目录 前言 一般事项 管理处 管理费支付方法 业户卡 室内装修申请 改建及加建物 维修及保养 告示牌 保险 2.9 业权更改 收楼须知 收楼手续 遗漏工程 业户登记 装修事宜 迁入须知 物业设备及设施 电力供应 消防系统 燃料供应 供暖 供水 4.6 电视天线 4.7 电话/通讯插座 4.8 花园 4.9 车房 4.10 信箱 4.11 交通 5. 规则及条例 水、电、燃气使用管理规定 电信及卫星电视使用管理规定 别墅区车辆交通管理规定 别墅区环境卫生管理规定 别墅区绿化管理规定 消防管理规定 6. 紧急情况应变措施 家居防火办法 假如发生火警 水浸 气体泄漏 电源中断 罪案与保安 地震 7. 无偿及有偿服务项目 8. 常用电话索引AN C   1.前言 欢迎阁下成为翠湖花园的业户。 敝处希望 阁下贵为尊贵的业户，不但能拥有优越的居住环境，更能在多元化的设施下，享受我们提供的优质服务。 此「业户手册」旨在介绍社区内的设施设备及服务，阐明业户所享有的权利和义务，指导业户如何防止及应付一些可能发生的问题。请妥善保存此手册，以便随时翻阅。 倘若 阁下有其他咨询，请与管理公司联络，我们乐意随时为您提供服务。 北京翠湖花园物业管理有限公司 谨启 年 月 日 2.一般事项 2.1管理处 管理处是负责翠湖花园日常的管理运作，包括接受及处理业户的问询及投诉，从而能令业户及管理处建立一个良好的关系。 翠湖花园物业管理处地址： 电话号码： 传真号码： 工作时间：星期一至星期五 早上_____至晚上_____ 在上述时间外，管理处亦有管理人员当值，负责24小时的保安工作。因此业户可致电管理处热线电话：___________ 2.2管理费支付方法 阁下在每月______日收到由管理处发出的“管理费缴付通知书”。请业户于收到通知书五日内，到管理处清付管理费及其他有关费用。（包括但不限于水费、电费、天然气费） 2.3业户卡 业户在入住后将会由管理处发出业户卡，供业户进出社区及使用社区内设施，若业户要求补发业户卡，业户须缴付￥____（每张卡）作为制作费。 2.4室内装修申请 业户如要进行室内装修，必须参阅及遵守「二次装修程序及守则」。一切未经书面允许的装修工程将被立刻停止，而期间引起的费用，则由业户负责。 2.5改建及加建事宜 一切改建、加建事宜均需事前向管理处呈报，并得到管理处书面许可后，才可施工。 管理处有权拒绝一切不合乎标准的加建物和改建工程，因此阁下须在工程进行前参阅及遵守「二次装修程序及守则」。 2.6维修及保养 台端如要求维修户内设施、如电力、排水系统等，可致电管理处热线电话：__________________ 管理处会尽快安排工程人员为 阁下处理家居维修事宜。 台端可参阅维修报价表及在维修工作修复后，签付维修工作单，管理处将会根据维修工作单发出缴付通知书予 台端找付。 2.7告示牌 业户须不时留意社区内的公共告示牌，以了解大厦管理的重要信息。 2.8保险 管理处已为社区内的公共建筑及设施、设备购买财产一切险，业户对于自己的单元内保险，须自行安排购买保险。 2.9业权更改 单元若有任何业权更改，须立刻以书面通知管理处。  3.收楼须知 3.1收楼手续 业户须在收楼前事先与管理处预约。在收取钥匙及物业后，业户须检视物业内的设备是否妥当，在交收表格上签署。 3.2 遗漏工程 业户如发现单位内有任何遗漏工程，须于48小时内与管 理处联络，管理处将会与承建商联系，并尽快安排修理工作，逾期者则以业户确认其单元之设备及装修处理。 3.3业户登记 业户须填写“业户紧急联络通知书”以便紧急情况时可与业户联络。 3.4装修事宜 业户进行装修工程，以不危害及损坏其结构、外貌、公共设施及他 人为原则。业户须在装修前细阅及遵守「二次装修程序及守则」，一切违反守则的工程，管理处将会制止，而其间引起的费用则由业户负责。 3.5迁入须知 业户须于迁入前三天通知管理处，以便管理处能调配人手，安排车位，供业户使用。 业户在迁入时须亲自控制整个搬运过程，所有包装箱、纸盒、废物等须适当处理，不可弃于公共地方。  4. 物业设备及设施 4.1电力供应 社区为双路供电，每户独立电表，暗线安装灯位，安全插座及开关，而每单位用电最大使用功率为_________。 为了安全着想，业户不可超越每单位提供的电力供应或维修电力供应装置。 4.2消防系统 社区设有___________，每户装有烟感探头及燃气警报系统。 4.3燃料供应 设中央供应液化气系统，管线直达各用户，每户设独立燃气表