物业公共区域环境服务工作标准(试行).docVIP

物业公共区域环境服务工作标准(试行) ●公共区域的清洁保洁标准 服务内容 服务 方式 服务频次 服务标准 检查方式 扣分 标准 常 日 周 月 季 公共设施 / 设备/饰品 清洁 1 无纸屑、烟头、无蜘蛛网； 无乱贴、乱画； 无堆放垃圾、杂物； 目视 0.3分 楼道 保洁 1 天台 清扫 1 地下室 清扫 1 雨棚 清扫 1 无积水、无纸屑、烟头； 目视 0.2分 架空层地面 清扫 1 无杂物、无尘土、无积水 目视 0.2分 架空层地面 清洗 1 人行道 清扫 1 人行道 冲洗 1 灭火器 除尘 1 无明显灰尘； 无油迹； 无污迹； 无杂物； 无蜘蛛网； 目视手摸 0.2分 消防栓 除尘 1 开关 除尘 1 灯罩 除尘 1 管道 除尘 1 扶梯栏 擦拭 1 无明显灰尘； 无油迹； 无污迹； 无杂物； 目视手摸 0.2分 扶梯栏 保洁 1 运动设施 擦拭 1 儿童设施 擦拭 1 座椅 除尘 1 建筑小品 除尘 1 无明显灰尘； 无油迹； 无污迹； 目视手摸 0.5分 装饰物 除尘 1 宣传栏 除尘 1 字/牌/画 1 保养 1 草坪灯 擦拭 1 排水沟 清掏 1 无异味； 无杂物； 无堵积； 井盖完整； 目视 嗅觉 0.5分 明沟 清掏 1 排污井 巡检 1 暗沟 清掏 1 玻璃（2米内） 1 洁净、光亮； 毛巾 擦拭 0.2分 玻璃（2米外） 1 无积尘； 目视 0.2分 单元门 擦拭 1 无尘无污； 无明显手印； 毛巾 擦拭 0.2分 住户门 擦拭 1 无明显尘、手印、污迹； 手摸 0.2分 水磨石地面 拖洗 1 无明显污迹、灰尘、脚印； 无杂物、油迹； 目视 0.5分 大理石地面 拖洗 1 瓷砖地面 拖洗 1 沥青地面 清扫 1 无杂物、明显油迹、污迹；无颗粒沙石； 水泥地面 清扫 1 广场地面 清扫 1 毛地毯 吸尘 2 无沙无泥无杂物； 目视 0.2分 清洗 1 无霉无沙无泥； 胶地毯 清洗 1 无沙无泥无杂物； 目视 0.2分 绿地 保洁 1 无纸屑、烟头等杂物； 目视 0.2分 天花 除蛛网 1 无蛛网、无明显灰尘； 目视 0.5分 顶灯 除蛛网 1 无蛛网、无明显灰尘； 目视 0.5分 涂料墙 （2M以下） 1 无明显污迹、脚印； 目视 0.2分 大理石墙内 擦拭 1 内墙无污无尘； 手摸 0.2分 大理石墙外 除尘 1 外墙无明显污渍、灰尘； 目视 0.2分 水泥墙 除蛛网 1 无蛛网、无明显污渍； 目视 0.2分 喷泉水景 清洗 1 不浑浊； 无青苔、沉淀物； 目视 0.5分 保洁 1 烟灰盅 清洁 1 内置物清洁； 目视 0.2分 地下室垃圾专用桶 清洁 1 干净无异味、摆放整齐； 目视 嗅觉 0.2分 垃圾外桶 清洁 1 外表无污迹、油迹； 目视 0.2分 垃圾内桶 清洁 1 外表无污迹、油迹； 目视 0.2分 电梯轿厢 清洁 1 无杂物、污迹、无异味； 目视 0.5分 卫 生 间 镜面 清洁 1 无积水、水迹； 无污迹、杂物； 目视 0.5分 地面 清洁 1 台面 清洁 1 便池 清洁 1 无污垢、无异味，无堵塞； 纸篓 巡视 1 不过满； 目视 0.2分 设施 巡视 1 完好； 空置房 清扫 1 无蜘蛛网、异味、杂物； 无明显积尘； 目视 0.5分 办 公 场 所 家俱 擦拭 1 无灰尘、污迹； 毛巾 擦拭 0.2分 地面 拖洗 1 无污迹、无水迹； 目视 0.2分 墙面 除尘 1 无污迹、灰尘、蜘蛛网； 天花 除尘 1 灯具 擦拭 1 空调 擦拭 1