物业管理公司综合管理制度（DOC27页）.doc

物业管理公司综合管理制度已201306 规章制度 公司行政手册 第一章 前 言 本公司所属员工的管理，除法令另有规定外，均需依本手册执行。 本手册内的各项规定，可根据公司经营发展的需要，随时修改。 本手册由各管理项目负责贯彻执行，公司行政职能部门负责监督、检查。各管理项目可根据本项目实际情况予以调整，但须经公司审核备案。若有遗失，可向公司申请补发，但需缴工本费10元。 第二章 公司简介 常州市宗宇物业管理有限公司主要从事物业管理、房屋修缮及维护，室内外清扫服务，绿化养护服务。目前，公司设总经理室、管理部、行政部、财务部。 本公司模范遵守中华人民共和国法律、法规。 本公司各管理项目为公司的下属部门，受公司统一领导和管理。 本公司的服务内容：恪尽职守，完全履行项目委托管理合同约定。 第三章 服务使命 对业主、客户提供优质满意的服务。 追求完善的服务体系，使业主、客户满意。 培训和留住人才，使员工全力投入及支持，共同分享公司发展的成果。 第四章 服务宗旨 小区、大厦：以客为尊、以人为本、以质为先。 学校：管理育人、服务育人、环境育人。 第五章 服务守则 遵纪守法，按章办事；服从组织，听从安排；品行端正，仪容端庄； 待人接物，诚恳有礼；忠于职守，不徇私情；管理有章，敬业爱岗； 整洁有序，美观大方；服务社会，奉献国家。 员工聘用 本公司以“公开招聘、录用，力求机会均等