保安管理规定手册(doc).docVIP

AN C保安管理规定 一、保安工作内容 顺序 项 目 标 准 一、 工 作 目 标 1、治安案件发生率 月度治安案件发生率低于万分之一。 重大责任事故发生率 月度重大安全责任事故或重大案件发生率为0。 二、基 础 管 理 1、仪容仪表 ①上班着保安服、穿黑色皮鞋、戴工作帽、系领带，佩戴齐全，服装整洁、干净；②不得披衣、敞怀、挽袖、挽裤腿、戴歪帽；③不留长发、胡子、长指甲，戴帽后头发不得露出帽沿外1.5cm长，鼻毛不得露出鼻孔；④上班期间不吸烟，不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中，不勾肩搭背，不在岗位上抠鼻孔、挖耳或玩弄其它物品；⑤精神饱满、站立挺拔、行走正规、敬礼规范。 倍讯易 //pxyi.net/ 2、服务态度 ①微笑服务；②主动、热情、周到服务；③说话和气、文明、礼貌待人；④不争吵、不打架斗殴。 3、工作纪律 ①服从领导、听从指挥；②不迟到、不早退、不串岗、不离岗、不睡岗、忠于职守；③处理问题讲原则、讲方法，以理服人，不得辱骂、殴打他人；④遵守公司各项规章制度，保守内部机密；⑤不准在岗位坐、卧、靠、闲谈、吃东西、抽烟、看书报；⑥不徇私、不自盗、不假公济私，不参与一切违法活动；⑦按规定交接班；⑧发生突发事件，火速赶往现场处理。 4、学习与培训 ①熟悉小区住户、车辆、楼宇、公共设施等基本情况和相关法律、法规政策；②每周1次军事和体能训练，如长跑、仰