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浅谈公司的质量发展 白银扎布耶锂业公司是西部崛起的一颗新星，是铜城企业界的一道靓丽风景，她是国内首家采用卤水天然碳酸锂提锂的深加工企业，面对新的公司、新的工艺、新的设备、新的技术、新的人员，用短短的三年，公司发展已初具规模，年生产能力达到设计能力的70%左右，产品质量趋于稳定，公司管理充满现代企业管理的气息，公司产品已畅销上海、北京、天津、深圳、山东等大中城市，受到顾客不同程度的赞誉和好评，顾客满意度达90%以上。 一、公司的发展离不开高层的正确决策和领导 公司成立初期，公司领导就提出了明确的企业理念：建一流企业，创中国第一。头脑中有了这个理念，就有了公司的发展思路，提出了公司的工厂方针和经营理念，提出了公司的管理宗旨和管理机制，形成了文件化的管理方针和管理目标，并逐步形成了企业自己的文化，有人说一个公司领导的文化修养影响着一个公司的企业文化。正是我们公司领导用深厚的文化涵养，用现代的管理理念，倡导着整个公司的企业文化，用战略性的决策引领公司迅速发展。经过三年的运行，公司制定的一整套管理制度可行、有效，员工的行为用制度和劳动纪律去约束，用程序文件去规范工作程序，用三大操作规程去规范员工的基本操作，一切有条不紊、井然有序。 在公司领导的大力支持下，公司于2005年9月通过了ISO 9001质量管理体系（QMS）认证，于2006年11月通过了ISO 14001环境管理体系（EMS）认证和OHSAS 18001职业健康安全管理体系认证，并就三体系进行了整合。公司发展的全局中，既关注企业本身的质量发展，又关注顾客的满意程度；既关注企业自身的环境影响，又关注对社会造成的环境效应；既关注企业员工自身的职业健康安全，又关注其他相关方可能面临的职业健康安全风险，在三大管理体系的运行下，公司的管理上升到一个全新的高度。 二、质量的改进离不开全员的参与 公司自2004年10月试车以来，员工的质量意识由无到有，质量知识由浅到深，操作由生疏到熟练，产品的质量由不合格到合格，品级由二级品到一级品，产品的一次交验合格率由60-70%到90%以上。成绩的取得离不开员工共同的努力，从点点滴滴中可以体味到管理的细节。产品的质量需从源头抓起，购进的原辅材料在质量方面不断改进，生石灰有效钙含量由60-70%提高到80%以上，并趋于稳定；燃料煤的大卡由4000多稳定到5800大卡以上，保证了燃烧质量和供汽率。在抓产品质量的过程中，由注重结果逐步转化为过程控制，制定了工序控制指标和工艺指标考核纪律，并把它纳入经济责任制考核办法中，严格执行，杜绝了上道工序的不合格物料流入下道工序，把不合格因素消除在萌芽状态，从而提高了产品的一次交验合格率，降低了生产成本。质量检验部门在保证检验及时率的同时，严格履行检验员的职责，严把原材料、过程物料的检验关，把好产成品的质量关，确保了产成品的出厂合格率，增强了公司产品的市场影响率。机动车间注重基础设施、电气仪表的检维修质量和锅炉的供汽质量，服务部门注重自己的服务质量。正是通过员工自己的双手确保了产品质量、服务质量、工作质量，并在日常的工作中潜移默化的形成了公司自己的质量文化，更好的体现了公司的质量方针：科学管理、质量第一、信誉为本、争创名牌。 三、员工在发展的潮流中不断提升自己 公司员工大部分是20多岁的年轻人，许多员工刚进公司时没有什么工作经历，谈不上工作经验。三年的时间磨砺，他们对设备、工艺、操作、技术、管理等知识从不知到了解、到掌握、到熟练，员工接受新生事物的能力在逐步加强，自觉的遵守公司的各项规章制度，熟悉三大管理体系的运行模式，不断学习、不断努力。“始于教育、终于教育”，公司领导十分重视员工的培训教育，充分利用空闲时间组织员工培训学习，针对人员不同的层次进行质量、安全、工艺、操作、管理等方方面面的知识培训，培训合格率100%。除有组织的培训学习外，并鼓励员工自学、互学，公司上下形成了浓郁的学习氛围。员工建立了一个共同的心愿：员工的进步就是公司的进步，公司的发展就是员工的发展。心系公司，心往一处想，劲往一处使，用员工自己的行动来诠释公司的企业精神：勤奋、务实、尽责、创新。 四、质量在不断探索中持续改进 面对新的工艺生产线，生产初期，工序能力远远达不到设计能力。正是有一支充满睿智的领导班子精心组织设计，利用公司现有的技术力量，先后对碳化、洗矿、二蒸等重点工序进行技术改造，经改造后制约生产能力的瓶颈问题被解决，年生产能力达到设计能力的70%，工序物料的质量明显好转。同时利用停产期间，有针对性的安排部分实验，从设施布局的合理性、管道走向、物料的流向、温度、压力、液固比控制等出发，逐步摸索、探索最佳的工艺流向和最佳的工序控制指标。 下一步，公司将会不断寻求质量改进的办法，通过开展“QC”活动等形式，激发员工的质量管理和质量改进的积极性和