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学 士 学 位 论 文 系 别： 公共事业管理系 学科专业： 物业管理专业 姓 名： XXX 光华管理学院 2011年 5月 目录 内容摘要…………………………………………………………………1 关键词……………………………………………………………………1 北京盛世物业公司的概述及主要部门…………………………1 1.公司简介……………………………………………………………….1 2.主要部门……………………………………………………………….1 人力资源管理的概述……………………………………………1 1.人力资源管理的涵义………………………………………………….2 2.人力资源管理的内容………………………………………………….2 3.人力资源管理的重要性……………………………………………….2 三、北京盛世物业管理有限公司中人力资源管理存在的问题……….3 1.缺少人力资源计划……….……………………………………………3 （1）专业技术人员比重低………………………………………………3 （2）高学历人员比重小…………………………………………………3 （3）员工供给量不足……………………………………………………3 2.培训单一……………………………………………………………….4 （1）培训对象单一……………………………………………………..4 （2）培训内容单一……………………………………………………..4 3.激励方式不当………………………………………………………….4 （1）采用惩罚性措施……………………………………...…………….4 （2）缺乏激励性薪酬………………..…………………………………..4 4.员工流动性强………………………………………………………….5 四、解决北京盛世物业有限公司人力资源管理存在的问题的对策…..5 1.建立职务分析体系……………………………………………..…….5 （1）制定合理的人力资源计划………………………………………...5 （2）通过外部招聘改善人员结构………………………………………6 （3）实施人才储备战略…………………………………………………6 2.建立完整的培训制度………………………………………………….6 (1)全员培训与重点培训相结合 …………...…………………………7 （2）坚持因材施教原则…………………………………………………7 （3）坚持战略原则………………………………..……………………..7 3.建立合理的薪酬结构………………………………………...………..8 （1）调整员工薪酬，保持适当差距……………………………………8 （2）建立激励性薪酬……………………………………………………8 4. 保持人员稳定.......................................................................................9 结束语.....................................................................................................9 参考文献………………………………………………………….……9 引言 随着21世纪我国建设进程的加快，特别是经济全球化大发展和我国加入WTO以来，我国房地产业迅速崛起。目前，已经形成了一个包括房地产开发、经营、管理、服务等多种经济活动的高附加值的综合产业。作为反对地产业的重要主成部分，物业管理也随着我国房地产市场的建立和住房制度改革的深入而产生和发展起来，并从房地产业分离出来，成为一个新兴的、充满竞争和希望的朝阳产业。 当然，由于我国房地产和物业管理行业产生和发展的时间都不长，而其发展又是相当迅速，致使在实践的过程中出现一系列问题。而物业行业与人们的生活息息相关，物业问题解决的好换直接影响到人们的社会质量。因此物业问题解决的方法也非常值得光的学者研究和探析。 本人经过在北京盛世物业公司三个月的实习，对物业公司有了深入的了解。我发现在公司人力资源管理方面存在着缺陷，正好借这次写毕业论文的机会，我谈一下该公司所存在的问题和解决方案。在编写的过程中参阅了大量的著作和论文，这里特向有关作者致以敬意！也希望老师和同学不吝赐教，以便我更正本文的不妥之处。 北京盛世物业公司人力资源管理探析 摘要：21世纪是一个全球化和知识经济占主导地位的时代，经济已由以自然经济资源为主转向以人力资源、智力资源为主。伴随着全球化进程的加快，我国的经济发展与世界的联系愈加紧密 ，人才