住宅小区物业服务规范-编制说明(doc).docVIP

AN C《住宅小区物业服务规范》编制说明 立项来源 根据粤质监标函（2004）536号下达的标准制定计划，《住宅小区物业服务规范》列入广东省地方标准制定计划，由广州市物业管理行业协会负责该标准的起草工作。 立项背景和目的 近年来，中国经济蓬勃发展，经济发展日益急速，人民生活素质得以提高。服务业作为第三产业的重要组成部分，在国民经济中的比重不断提高。 当代物业管理从上世纪80年代初引进借鉴香港的管理模式开始，经历20多年的发展，已逐步渗透到千家万户，管理广度与深度不断扩大，总体水平不断提升，并正逐步实现社会化、专业化、市场化、一体化，成为重要的第三产业，进入了一个平稳发展的阶段。 随着行业的不断发展，制定为物业服务各方所认同的物业服务质量标准，并使之尽可能量来源于： - 化，成为确保行业健康发展的前提和保障。特别是在住宅小区范围内的物业服务工作，直接关系到广大业主、住户的生活起居，影响到社会的和谐与稳定。 现根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国标准化法》及相应的行政法规规章、国家标准、行业标准及行业协会标准，并结合我省物业服务行业的实际情况和标准化发展的方向，特制定广东省地方标准《住宅小区物业服务规范》，以达到以下目的： 推动服务行业标准的制定，提高服务行业的水平； 促进我省物业管理行业的服务创新，提高行业的核心竞争力； 推动我省企业积极参加地方标准的制定，将专业服务标准