“互联网殡葬”难颠覆行业.doc

分析：“互联网+殡葬”难颠覆行业 论文类别：计算机?-?互联网研究上传时间：2016/4/1?10:32:00论文作者：未知? ? 　　(讯)平时说殡葬，读者会觉得晦气。所以只有在清明节来临之际谈殡葬，才“刚刚好”。记得去年的一篇文章《如果殡葬业也加入互联网+》火遍贴吧、微博、朋友，读过此文的人都会为脑洞大开的作者改变的广告词“滴滴一下，马上出殡”、“扫一下二维码，有机会免费火化”笑的合不拢嘴。但作为创业编辑的我正儿八经地回到一下该文章的题目：殡葬业已经加入“互联网+”。 　　与美国文化不同，尽孝是每个中国子女必须承担的责任和义务，父母的身后事也就由子女全权负责。而好面子的中国人，在父母生前不一定做到尽孝，父母死后一定要将葬礼搞得风风光光，以显示自己的“尽孝之心”。与此同时，殡葬业的商家利用“死者为大”“尽孝心不打折”趁火打劫逝去亲人的人们，久而久之，殡葬业显然已成为存在暴利的垄断行业。 　　创见之前的一篇文章《只有死一次才知道服务好不好，殡葬O2O能否颠覆暴利产业》中介绍的入驻美国著名种子孵化器Y?Combinator的Willing就是加入了“互联网+”的殡葬业产品，它专门为客户提供免费遗嘱订立和死后葬礼规划服务，瞄准的目标是美国200亿美元的殡葬市场。它的产品理念是”生前规划好身后事，死后不麻烦后辈子孙“，所产生的费用也是客户自己承担，带有西方独有的契约文化。 　　但加入“互联网+”之后，暴力垄断的中国殡葬业能否有所改善呢？ 　　破冰之路遥远，先活下来再做打算 　　殡葬这种自带阴霾属性的行业，如果不是家族企业，谁还会做？这造成殡葬业在中国成为既封闭又神秘的行业。虽然殡葬业受政府定价、政府管理，不以盈利为目的，但垄断的墓地开发资源给 　　一些殡葬管理者和领导者打开了做死者生意的通道，信息不对称造成天价墓地；而生者在为死者花钱时一向慷慨大方，造成包括火化费、遗体接运费等在内的殡仪服务消费上万块；再加上黄牛党趁机捞一把，死者有一种“死不起”的赶脚。 　　所以加入“互联网+”的殡葬业，必须解决价格不透明、收费混乱、殡葬从业人员稀缺且分散的痛点。 ???　未上线就拿到200万天使投资的恩雪天使试图走O2O电商，将产品定位为“中国殡葬领域最大最权威的信息和交易平台”，服务殡葬领域众多商家和众多殡葬领域客户。但这家公司在上线一年后关闭。究其原因除政府管制外，不外乎有3个：1。公司起步在柳州相对落后的城市，用户消费习惯一时半会适应不了互联网思维；2。线下的商家已经形成自己的用户群体，很容易被用户认可；3。恩雪天使团队缺乏殡葬业前辈指导，进入殡葬业存在圈子壁垒，找不到合适推广渠道。 　　成立于成都梵云文化传播有限公司的产品“存在”是以O2O+B2B2C的模式，从降低服务成本和服务标准化双向切入。在B端，整合线下零散的策划师、礼仪师、入殓师等人才资源，帮助殡葬服务公司转型；在C端通过微信服务平台以透明的价格提供殡葬相关服务。同时还筹备阳光会馆，直接为用户提供现代殡葬礼仪的全程策划、设计、执行，也包括绿色墓园的树葬、花坛葬、草坪葬、水葬、海葬等生态葬及艺术葬。但这只是存在的初步想法，日后还需要实践去证明能否行得通。 　　由真格基金创始人徐小平投资150万的“彼岸”，是在真格合伙人王强的建议下将“落叶”改名“彼岸”，取佛教这种“超脱生死境界”之意。而创始人徐毅最初打算做一网站，但深入行业调查之后发现必须开实体店，才能真正打通这个特殊的行业。通过网上明码标价将彼岸可提供的产品与服务消费透明化，对整个行业的影响非常大，招来传统店面的排挤，又因为线上根据浏览信息的推送遭到许多人的谩骂。虽然媒体报道过彼岸三个月实现收支平衡，但其生意并不好做。 　　2015年3月21日在上海上线公测的“一空网”是国内首家后人生一站式服务平台，平台功能主要包括网上族谱库、捐献器官、网上祭祀、殡葬用品销售、全国墓地在线销售、资源搜索，线下则有入殓师服务、临终关怀与人才培训等内容。但作为平台，类似于淘宝，只是将线下的殡葬产品和服务搬到线上，让消费者在明码报价的服务下去选择，仍然没有完全打破殡葬业的暴利垄断。 　　可能是受Willing的启发，北京同泰投资管理有限公司旗下葬服务平台“爱佑汇”与泰康人寿合作推出“生前契约”，即给自己买份保险，去世后可由爱佑汇全权代理殡葬服务，或由保险受益人领取保险额。看起来“死生契约”很有远见，但在中国人眼里，“身前怎顾身后事”的观念根深蒂固，只有那些不想尽孝之人才会说服父母去购买吧。 　　纵观以上5种产品，不难发现产品涉入殡葬业深浅不一，同时也面临着许多问题，例如传统店排挤、产品推广困难、市场前景不明等问题。但这些项目肯试水暴力垄断的殡葬业，值得表扬和赞赏。因此，不管最终结果如何，研究和借鉴恩雪天使的失败经验，先活下来再做打算。 　　颠覆