如何玩转学习型社群？.doc

分析：如何玩转学习型社群？ 论文类别：计算机?-?网络营销上传时间：2016/4/26?12:21:00论文作者：未知 ? 　　中讯：社群这一概念最近两年较为火爆，在移动互联网中大家耳能详熟、尽人皆知的“罗辑思维”就是一个学习型社群，什么研习社等类似于这样的社群太多了，这里杨子就不一一向大家介绍了，说多了大家以为杨子是在为他们做广告(我也不想为他们在这里做广告)呵呵。 　　关于社群的构建是否成功，在杨子看来少不三点核心思想： 　　1、社群创建者个人品牌的影响力是否足够大。 　　2、社群创建者或社群管理者能否持续为群成员提供价值原创内容，能否持续为群成员解决问题。 　　3、社群是否能持续保持一定的活跃性，是否能构建一个良好的社群激励制度。 　　以上是杨子目前对一个社群创建必要具备的三个核心观点，如持有不同观点的朋友或有更多更好观点的朋友欢迎吐槽留言。对于以上杨子所提出的三个观点今天就不于此细细分享了。 　　下面我们一起来看看如何玩转学习型社群的九大方法： 　　本文只针对线上社群运营进行讨论，不讨论线下操盘细节。下面我将9方面跟大家具体的讨论我设计的线上学习型社群体系以及操作步骤。 　　1、如何迅速让大家互相熟悉，降低沟通成本 　　在入群的时候，需要每个人填写详细的个人信息。个人信息的主要内容包括： 　　职位、行业、个人发展路径; 　　个人擅长领域(渠道资源整合、策划、文案、交互设计、思维能力等); 　　个人诉求(跨界信息、解决工作中的问题、大家关注的热点、产品运营的技术问题、理念指导、求职、招聘等); 　　个人爱好(便于线下活动的开展)，这块还有很多细节可以阐述。 　　这一步其实很多群主可能在做，信息也不算详细。但是基本上所有的群主都没有将这些信息共享，而只是占为己有。我认为，在社群运营初期，这些信息必须得共享，让大家彼此都能够产生了解，便于立马找到合适的人去解决问题。 　　具体共享的方式就是：种子用户阶段，信息完全共享，后期随着群规模的扩大，可以把姓名和公司给略去，由群主保管。这样的好处就是即使把这个名单给泄露出去，也不会造成人员流失，也不会造成大家的隐私泄露，而且反而更容易吸引别人加入。 　　2、如何激励内容分享者 　　社群的文化就是人人都是人人的老师，大家遇到问题很多时候可以相互解决而不仅仅依赖大咖。那当一个人抛出一个问题的时候别人为什么要来解决你这个问题，别人为什么要主动分享，仅仅靠奉献的精神、虚荣心是不持久的，所以要设立一个激励制度。 　　对于问题的解决方案以及分享者每周评选一次最佳分享的前几名，给予物质以及精神激励。物质激励分为两种：群成员自发打赏，群基金固定打赏。群内需要养成为知识付费的文化理念，愿意分享高质量内容的人值得给他奖励。(具体的排名方案就不详述) 　　群基金怎么来?当然是取之于民用之于民，比如在入群的时候每个人收200作为入群门槛，500个人就是10万元，这10万元就用做社群基金，分为52周花完，每周的奖励额度就是近2000，这奖励额度足够刺激大家的参与欲望。物质奖励是基础，精神奖励以及其他附加价值奖励另说。不过始终要记住，物质激励永远只是手段，而不是根本目的。 　　3、如何激励社群组织者 　　一个里面再多大牛如果社群不能运作起来，那也没有任何的意义，所以群运营组织者至关重要。一般的社群都是群主来组织，或者招募一些全职人员管理，甚至是义工。这种方式对于社群的持续不具有持续性，社群运营本身就是一个高技术的活儿。社群的运营者本身需要做很多的工作，但是群成员都是有工作的人，所以要给社群运营着足够的物质以及精神激励，社群的运营不能总指望大家抱着奉献精神。 　　我所设想的制度就是，钱永远都是最简单粗暴搞笑的方式，这个钱不需要由群主出。直接采用众筹供养群管的方式。高福利意味着高税收，共享经济又不是代表着免费，不是靠的牺牲和奉献。500人的社群每人每个月缴纳10元社群运营费，那么一年总共就有6万的社群运营管理费，这费用足够养活一个全职员工。 　　群管采取轮值制度，想参与的可以直接报名，按报名先后顺序进行轮值。6万元按周结算，每周就是1100多元，这金额足够刺激一个人把事情给做好，而且对于大家的代价又不算太大。 　　群管工作职责：群管要负责从开始的需求整理，根据群友资料库找到合适的人进行沟通，在不影响对方的情况下促使对方给出解决方案，并且要将解决方案具体化，有深度。 　　然后在每周一次问题解答的时候，做好活动预热，让大家踊跃参与。最后将产生的内容去除无效信息整理成标准化文件给全员共享，节省大家的时间，提高大家价值获取的效率。 　　群管的KPI：必须得给群管设置KPI，KPI主要指标就是参与回答的人数，以及内容质量，在这种激励制度下足够让群管把这个事情做好。 　　4、如何提高群员质量，不断吸引优秀的人 　　社群的核