上海时间银行：oo公益新模式.doc

上海时间银行：O2O公益新模式 论文类别：管理学?-?市场营销上传时间：2014/9/23论文作者：郭群 　　2014年夏，由美国棒球运动员Peter?Frates发起的“冰桶挑战赛”（ice?bucket?challenge），以最小的投入、创新的公益活动方式，吸引了世界亿万人的目光，政界人士美国前总统乔治?W?布什，企业家微软创始人比尔?盖茨、亚马逊CEO杰夫?贝佐斯、苹果?CEO蒂姆?库克，演艺界著名歌手贾斯汀?汀布莱克、《绿箭侠》男主角Stephen?Amell，体育界美国男篮梦之队全体球员纷纷参与。“冰桶挑战赛”短短两周便风靡美国，自7月29日活动开始到8月16日，ALS（肌肉萎缩性侧面硬化病）公益协会收到1000多万美元捐款，比去年同期增加830万美元。? 　　基于社交媒体吸引名人参与，把慈善募捐与娱乐游戏无缝衔接，以社交网络进行病毒式传播，以颠覆性的营销创新之举，“冰桶挑战赛”成为传播学与营销学的经典案例。? 　　然而，也有人质疑“冰桶挑战赛”涉嫌“道德传销”，当名人圈传完再往下传，最后传到社会底层时，就无法传下去，因为弱势群体既受不了一桶冰水淋浇，也捐不出100美元。? 　　因此，如何建立公益模式的长效机制，在创新营销的同时，解决深层次的社会问题，不仅是国外公益组织，也是国内公益组织面临的课题。? 　　日前，由热心公益事业的志愿者社团、媒体人士和企业界人士共同发起的上海时间银行，正在进行的相关探索，或许是未来公益事业发展的一个方向。　　　　 　　严峻的现实：老龄化、空巢化? 　　如今，人口老龄化是世界各国面临的普遍性问题，而中国作为最大的发展中国家，承受着更大的压力。? 　　2014年2月19日，中国民政部副部长窦玉沛透露，目前中国60岁以上老年人数量已超过2亿，占总人口的14.9%。这一比例明显高于联合国制定的10%老龄社会标准。2013年全国老龄委预计，未来20年中国进入老龄化高峰，平均每年增加1000万老年人，2050年达到4.3亿人，占全国人口的三分之一。21世纪的中国是一个不可逆转的老龄社会。? 　　而上海的老年人口远远超过全国平均水平，占上海人口的18%以上，其中空巢老人家庭比例超过了30%。相对于中国其他城市，上海面临着更为严峻和复杂的人口老龄化问题。? 　　《人民日报》认为，面对“未富先老”的巨大压力，如果不加快建立、健全“积极老龄化”、“健康老龄化”的制度和服务体系，人口结构迅速老化将使未来中国经济社会的发展活力“窒息”。? 　　正在是在这样的背景下，致力于建立“积极老龄化”、“健康老龄化”的服务体系，上海时间银行开始试运营。? 　　时间银行，是志愿者把自己参与公益服务的时间存储到时间银行，以自己的公益服务时间换取其他人的公益服务时间。1980年，美国人埃德加?卡恩创立时间银行概念和社区体系，如今已在数十个国家推广，是世界公认的解决人口老龄化等社会问题的途径之一。? 　　据悉，上海时间银行具有民生性、公益性、社会性，是一家以时间币为媒介的社区服务银行，以传统的时间银行为基础，通过技术手段、体系设计、运营模式创新，构建社区服务网络，以荣誉和利益双驱动，吸引社会力量共同参与时间银行社会公益活动，提高社区居民的幸福感。　　? 　　遭遇的瓶颈：规模小、相对封闭? 　　20世纪90年代，时间银行进入国内，如今已取得了长足发展，组织体系更加多元化，也更有中国特色。? 　　1998年，上海市虹口区晋阳居委会创立“时间储存式为老人服务模式”，组织低龄健康老人向高龄非健康老人提供生活照料服务，以换取未来其他低龄健康老人的生活照料服务时间。? 　　2004年，北京市丰台区开设“爱心时间银行”，开展社区互帮互助活动。? 　　2005年，南京建邺区滨湖街道建立时间银行，并且建立了时间货币机制。　? 　　中国时间银行主要是“助老服务时间银行”，以低龄老人服务高龄、空巢等困难老人，? 　　保障服务者年老时领取别人为自己服务的时间。但目前中国时间银行普遍规模较小、相对封闭，缺乏管理和保障体系，难以形成规模，进入良性循环。? 　　例如，80多岁的孙嘉兰是参与上海市虹口区晋阳居委会时间银行的第一批老人之一，她曾志愿服务两位生活不能自理的老人，她的时间银行存折存下大量时间。2007年，孙嘉兰患胆囊炎，在住院的一个多月时间里，全靠4个子女轮流照顾，没能支取到别人的志愿服务。? 　　除了支取难，无法通存通兑也是时间银行现实操作中的瓶颈。“我们里弄当时有个阿姨，平时很积极地照顾高龄老人，但她前几年搬到浦东去住了，与我们失去联系。”孙嘉兰说，类似这位老人，一旦搬家，之前存储的时间存折就难以兑现，沦为“空头支票”。　　? 　　长效机制：? 　　健康居家养老O2O电子商务? 　　时间银行具有民生性、公益性、社会性，主要是民间行为，