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双11能否复制？造节营销的4T法则和“五步法” 论文类别：计算机?-?网络营销上传时间：2014/11/12?13:11:00论文作者：未知 ? 　　中讯：令全中国“败家娘们”们热血沸腾的“双十一”还有几个小时就结束了，这是个令全世界都疯狂的“游戏”。 　　随着岁末的到来，全世界即将步入“节日快车道”—中国“光棍节”之后，西方将迎来感恩节。而到了12月，全世界的商家们都将为重要的圣诞节营销方案奔波忙碌。 　　事实上，“节日营销”并非一个新鲜的话题，但随着移动互联网的发展，曾经的节日营销模式已经OUT，即便是这个被中国电商成功“创造”出来的“光棍节”，它的营销模式也正在逐年转变。随着商业竞争的愈发激烈，简单粗暴的“价格大战”对企业已经远远不够。如何在众多商家的节日营销中突围制胜呢？记者通过采访中外商学院教授、业界专家获悉，企业要在节日营销中不仅赢得更大的市场机会，同时也要提升品牌影响力，关键就要突破传统节日营销思维的藩篱，让自己的营销方案更具“故事性”。 　　“创造”节日营销 　　从2009年至今，中国互联网最大规模的商业活动—“双十一”已经走过了第六个年头。在六年间，曾经不少企业也想复制“双十一”的成功，创造了例如：再疯狂一次的“12·12”，年中大促的“6·18”等，然而无论是营销规模还是社会影响力都不如“双十一”。究竟11月11日这一天有怎样的魔力，可以吸引到亿万消费者投入到这场大型促销中去呢？ 　　对此，上海交通大学安泰经济与管理学院市场营销系副教授陈洁在接受《国际金融报》记者采访时点出了可以令商家成功“创造”节日的“4T”概念。 　　“我认为无论是国内还是国外，线上还是线下，要想抓住消费者的心，成功地展开大规模营销活动，掌握4T是必须的。”陈洁口中的4T即：Time(营销时机的选择)、Target(目标人群)、Tense(限时限量)和Theme(主题消费)。 　　为什么11月11日就是一个非常巧妙的营销时机呢？陈洁随手点开了平板屏幕上的日历对着记者翻阅，“你会发现中国的节假日中，除7—8月的暑假，一年中只有11月份是没有节假日的，这也就意味着只有11月份是线下百货公司比较难做节日活动，既没有借口，顾客也没有时间。” 　　然而，陈洁进一步指出，从中国消费市场的淡旺季来看，11月份正逢秋冬换季，无论是服装还是化妆品，都是销售旺季。而这两个品类恰恰是淘宝的两大支柱，这两个品类的淘宝卖家鳞次栉比，可以起到一呼百应的效果。 　　那为什么同样没有公共假日的7—8月就不能“创造”一个一呼百应的大型促销节日呢？在陈洁看来，夏季对于服装和化妆品销售而言并非是很好的营销时机，“夏装单价较低，化妆品也主要以防晒品为主，即使平台想发力，卖家辐射面和响应度必然大打折扣。所以要创造一个属于网络消费的节日，时机选择上11月份是最理想的”。 　　在选择了恰当的时机后，创造节日的下一个命题就是—为谁创造节日。在既有的传统节日中，已经把目标人群对准了女性(3月8日)、儿童(6月1日、开学日)、母亲(3月8日、母亲节)、恋人(2月14日、5月20日)、家庭(中秋、圣诞、春节)等，如果重复，效应势必大打折扣。 　　“创造的节日就必须将目标人群与这些传统节日错开。”陈洁指出，通过仔细分析这些既有节日的目标人群会发现，大部分都是“幸福指数”较高的人群，要么有家庭，要么有爱人，所以购物行为大都是线下结伴出行。于是，商家利用11·11这个颇有话题感的特殊数字，使用民间流传的“光棍节”这一诙谐名称，为单身宅族创造一个属于自己的节日，号召人们“对自己好一点儿”。 　　“显然，这只是一个噱头，因为它从来没有排斥脱光一族加入抢购。而已经习惯在线购物的网民，早就以宅男、宅女自居了，所以这样的节日目标人群定位非常符合网购消费者的特征。”陈洁表示，“因此，时至今日，双十一已经再也不是当初顶着光棍节噱头的无厘头节日，它已经成为网民购物狂欢的代名词。” 　　对于第三个T—Tense(限时限量)，陈洁坦言，这种营造抢购紧张感的方法在节日促销很常见，线下也常看到为了抢到特别优惠而提前排队的顾客，如前100位付款顾客的特别优惠；限量500件的特惠商品，抢完为止之类的。双十一也不例外。最初，因为电商部门在各个品牌商家都只是一个小部门，仓库也不会专门为电商备货，所以2010年的双十一是真的缺货，很多公司都得老板批条子，从线下渠道拉货来供应双十一的抢购。而后来，则是充分发挥了网络数据化的特点，实时响应货品数量的变化，设定限时抢购倒计时等，让消费者在并非人挤人的网络商城里购物仍然急出一身汗，各种晒秒拍、晒抢单的社交贴子也成为双十一的副产品。 　　对于最后一个T—Theme(主题消费)上，陈洁认为，这是与营销时机和目标人群直接相关的。双十一既然是为“光棍儿”而生，最初当然是以“对自己好一点儿”