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珠宝O2O应该是这样的！ 论文类别：管理学?-?市场营销上传时间：2016/3/30论文作者：马超 　　珠宝界的O2O炒的多热了？烫手！几乎珠宝界所有的同仁都高举双手双脚一致呼喊，于是乎大家的百家争鸣一下爆棚，珠宝业似乎就靠O2O马上解决现在趋冷的销售困境了。好了，下面问题来了：第一，有多少人真的懂了什么是O2O，还是单纯的以为“O2O=线上做个B2C+线下做个实体店”？第二，有这么多人高呼O2O，有谁在践行并已经行之有效？第三，大家真的确定O2O不是由于大环境与珠宝业的影响，黔驴技穷的珠宝品牌新衍生的一种招商加盟噱头？　　　 　　好，我们先看下百度给予O2O最精确的释义：“O2O即Online?To?Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统”。所以，O2O绝对不是很多人想的那么简单，搞的线上一个店+线下一个店就可以了。再者，大家都在高呼O2O，也都列举了N多O2O成功案例……但是貌似没一个珠宝案例，我就在想大家是否都在等第一个吃螃蟹的人出现，然后再跟风去吃螃蟹呢？这与大家都不搞珠宝原创设计，再等待别人的款式畅销后疯狂抄袭有何区别？最后，O2O貌似成了一个过去大批发模式完蛋后，一个新的招商加盟的噱头。噱头本没有错，但是有没有自己在直营店先试验成功，总结经验并形成标准化呢？谁都没的成功，就高举O2O的概念，又一次招商圈钱吗？！可惜现在的加盟商都是不见兔子不撒鹰了，O2O如果不是‘实在落地的O2O’怕又会只变成空中的浮云然并卵！　　　 　　我觉得在探讨O2O之前，我们应该先讨论下实体店的生死存亡问题。首先我要给大家说的就是：实体店永远不会倒！珠宝业再不济也属于奢侈品行业，除了那些3000元单价以下的小钻、K金或者文玩珠串外，上点档次的99.9%都会在实体店成交！否则，如果珂兰仅凭B2C就可以征服顾客，何必提出什么开1000家实体店的目标？大家总别觉得珠宝实体店一关一茬的，你看王健林一共才90多个万达一下都关40家，珠宝店??关一些又能咋的？根据国家权威数据统计，2014年中国珠宝零售额超过5000亿元，而网络珠宝销售仅为15亿元，别的行业我不敢说，至少珠宝业受到网络的冲击并不明显。所以把销售低迷责任推给网络冲击的人，请闭嘴！说实体店将要面临全盘崩溃的人，也请闭嘴！　　　 　　但是，实体店生存的爽吗？肯定不爽！但是，我坚信一句话：在牛市，各个人都说自己是股神，在熊市股神们却销声匿迹；在2014年以前就没亏损的珠宝店，从2014年以来又有多少珠宝店关门大吉？市场好，不是你真的好，搭着18级的台风，牛都能吹上天！品牌、营销、运营、培训、货品、装修样样都LOW的珠宝店，借势形势都赚到了钱，那时珠宝行业的海蓝的一望无际；现在海一旦泛红，关并转的店铺如排山倒海一般——不关门这对得起市场规律吗？　　　 　　那么当如何顺应市场规律呢？笔者以为就是以消费者的消费习惯为基准导向，结合行业与企业自身特点进行创新。互联网+的年代，珠宝依然是价值不菲的奢侈品，但是消费者却从60与70后，演变为无网不活的80、90后，所以实体店布局互联网与移动互联网是势在必行。电商与实体店的关系也不会再水火难容，而会演变为水乳交融——电商只会促进实体店的自我革新，实体店也会利用互联网+逼迫电商走向实体。君不见苏宁易购的风头已经不亚于苏宁门店，而天猫国际也已经在银泰内筹备实体店？跨界+O2O不是趋势，而是实实在在的呈现在了诸位的眼前，迫在眉睫！　　　 　　好了，那么珠宝业的O2O应该是什么样子的，哪些可以做，哪些不能做？哪些天马行空要不得，哪些固守成规要保留？? 　　A：增流量，加入口：门店最需要的是什么？这个我们必须想清楚。很多顾问公司都在着手提高成交率、素转非，而且他们也有着不菲的本领，但是往往做下来成绩甚微，这又是为何？首先，没人流是现在各个实体店的当务之急！再提高员工的个人逼单与销售能力，没有人流，成交率就算到了100%，又能如何？O2O首先要解决的是什么，就是通过增加门店的入口！这里说的入口肯定不是门店的大门，而是增加链接入口。其实，现在很多企业已经开始扩大入口了，比如QQ、微信、大众点评、美团、百度糯米等等。但是很多企业似乎还没有搞明白一个事情——增加链接入口，是要方便顾客，而不是折腾顾客！在没有弄明白这个本质的情况下，很多门店在执行中反而增加了顾客的接触难度，如注册更麻烦、抽奖兑奖环节繁杂，这样一来，反而让顾客更加反感，适得其反！　　　 　　现在的科技简直日新月异，过去不敢想的事情，在一批批IT高手那里都得以轻松实现。举个例子，微信摇一摇，难道只能摇出美女？还可以