制造业：不想被淘汰，就做这“四化”.doc

制造业：不想被淘汰，就做这“四化” 论文类别：管理学?-?市场营销上传时间：2016/5/10论文作者：包·恩和巴图 　　前两天，在北京电视台财经频道“总裁读书会”栏目，我和依文集团董事长夏华女士做了一期节目，向企业家们推荐了一本书。? 　　这期节目的核心主题是共享经济。大致分三大板块：共享经济是本质、共享经济的未来以及在共享经济快速崛起的传统行业，尤其是制造业如何实现转型升级？在讨论中，我重点回答了“制造业如何实现转型升级”这个问题，赢得了大家的共鸣。? 　　为了更加系统地表达我的观点，为了让更多的企业家从中得到启发，今天在这里我把录制现场谈到的内容整理成一篇文章，分享给大家。　　　 　　趋势不可阻挡　　　 　　前一段时间，有这样一句话非常流行：一个人再厉害，干不过团队；一个团队再厉害，干不过系统；一个系统再厉害，干不过趋势。? 　　我非常认同这句话。因为，当一个新的趋势来临的时候，我们可以“看不见”，“看不懂”，甚至可以“看不上”，但我们唯一做不到的就是无法阻挡。所以，你要是仅仅停留在那三个“看”上，最后的结局一定是“来不及”。? 　　过去100年，工业化改变了世界；过去20年，互联网改变了世界；而如今，基于手机平台的移动互联再一次改变世界。然而，更可怕的是，这种改变世界的元素还在不断诞生，不断走进我们的生活。比如，虚拟现实（VR）、物联网、人工智能等诸多技术的发展将会继续改变世界，带给我们难以想象的空间。? 　　因此，在这样一个不断被改变和颠覆的世界里，要想继续生存，甚至想要掌握主动权，我们只能预见变化、适应变化、驾驭变化，而绝不能停留在看不见、看不懂、看不上这“三看”的层面上。? 　　宝洁陷入困境的原因何在　　　 　　过去的100年里，宝洁一直是佼佼者，是全球企业学习的榜样，尤其是它的品牌管理模式似乎成了全世界最好的模式。? 　　然而，这么优秀的企业如今却遇到了麻烦，业绩不断下滑，员工不断跳槽，不仅承受着经营上的压力，还承受着舆论上的折磨。? 　　很多业内人士对宝洁公司现状也提出了自己的分析，诸如：品牌定位模糊，削弱了竞争力；宝洁的产品大多都在大卖场和连锁超市卖，而这些业态受到电子商务的冲击导致了宝洁的下滑；宝洁犯了大公司病；市场饱和、经济下行波及到宝洁；宝洁是大生产时代的产物，现在这个时代正在结束，所以宝洁衰落；等等。? 　　其实，我非常敬佩大家的认真思考以及追求真相的精神，无论哪种分析都有它一定的信息基础和逻辑性。? 　　然而，我主张分析一家企业兴衰的根源还是要从它的顾客身上去找。因为，对企业而言，你的兴衰是由顾客决定的。顾客愿意买，你就算是垃圾也能卖得很好；顾客要是不愿意买，你就算是金子也不好卖。? 　　那么在这些年，顾客的选择发生了什么变化？我认为，最大的变化可能莫过于个性化消费。? 　　随着移动互联网的蓬勃发展，信息越来越对称，顾客有了更多的选择，曾经未被满足的需求得到了更加充分的满足。这也是为什么那么多“小而美”品牌快速崛起的原因。? 　　然而，当顾客选择正在从大众消费向个性消费转变的时候，宝洁在干什么？他们多数品牌仍然停留在大众市场，而且不断修修补补，增加品种，增加功能，对顾客个性化消费需求洞察不足，并对由此产生的小众市场行动迟缓。? 　　这就是宝洁公司业绩下滑的核心原因。所以，我说：宝洁公司不是品牌多了，而是品牌少了，少了太多服务小众市场的专家型品牌。　　 　　制造业的转型升级需要这“四化”　　　 　　有人说，宝洁公司将会彻底没落。但我不这么认为，因为在全球范围，宝洁的营销能力是最强的，而且它的品牌管理模式也是最科学的，他们只要愿意改变，像海尔一样勇于改变，未来的洗化行业还是非宝洁莫属。? 　　那么，以宝洁为代表的制造业，到底如何改变，如何逃脱被时代淘汰的厄运？我想，至少要做到以下“四化”：? 　　1、专业化? 　　提到“专业化”这个词汇，很多人会想到核心技术。然而，我在这里所讲的“专业化”却有不同的定义。? 　　在移动互联、虚拟现实等诸多沟通技术快速发展的今天，消费需求的个性化、小众化显得进一步突出。? 　　在这种情况下，企业打造出若干个专家型品牌才是王道。因此，我对企业的“专业化”提出三个要求：? 　　第一、引领品类。我们的企业一定要热衷于开创新品类，并用一个合适的品牌引领这个品类，成为这个品类的专家型品牌。这一点，宝洁公司也不例外。他们需要用更多的新品牌去开创更多的新品类，以宝洁公司强大的品牌信任快速崛起。? 　　第二、打造优势。当今社会，企业优势的打造一定是一个“组合拳”，而不仅仅是技术优势。企业需要在一切“可获得资源”基础上，合理规划资源，要形成自己核心竞争力。比如，你的技术不行，那就主抓服务；服务不行，那就主抓渠道；总得有一样东西能够拿得出手。? 　　第三、实现聚焦。工匠精神，在企