京东微信购物一周年:以创新探路社交电商.doc

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京东微信购物一周年:以创新探路社交电商 论文类别:计算机?-?网络营销 上传时间:2015/5/28?10:45:00 论文作者:未知 ?   中讯:继2014年京东与腾讯携手,双方战略合作成果之一——京东微信购物上线已整一年。这一年里发展如何?又为行业带来哪些影响?2015年5月27日,在京东微信购物一周年庆生会上,备受业界关注的京东微信购物掀开神秘面纱,交出了一份周年答卷:一年来,京东微信购物与京东采销业务部门、品牌商和商家紧密配合,先后推出56次社交营销活动,吸引共计超过3亿7500万人次参与和互动,业绩稳健增长,已成为京东发力移动端的重要新生力量。在2014年第四季度,京东商城20%的新用户来自微信和手机QQ这两个移动端入口。2015年第一季度,京东移动订单占比42%,同比增幅高达329%。   庆生会上,易观智库受邀同时发布《微信购物一周年发展研究报告》。易观报告显示,依靠海量的用户池与高用户粘性,微信购物在过去一年中发展进入井喷期。作为传统电商巨头的京东,凭借腾讯和京东的战略合作优势,打造“京东微信购物”体系,在融合微信的用户、流量、社交等资源优势基础上,发挥京东在商品资源,物流资源,用户体验等服务优势,成为微信购物发展的行业标杆。通过对京东微信购物的数据和案例研究,易观报告剖析了微信购物发展的特点、解读其高速发展的内因外因,并对微信购物发展的未来趋势做出预判。   微信购物成为京东发力移动电商新生力量   作为中国最大的自营式电商企业,2014年3月,京东宣布与腾讯达成战略合作,加速其移动电商布局。仅两个月后,5月27日,位于微信一级入口的京东微信购物上线,为京东在移动电商行业发来带来新的想象空间。“一年来,京东微信购物充分发挥腾讯社交基因以及京东电商基因的双重优势,开展多种移动社交电商的创新探索,已成为京东发力移动端的新生力量。”会上,京东商城CEO沈皓瑜对京东微信购物的一年发展给予肯定,并表示后续将给予更多支持。   借助微信社交平台,京东微信购物得以触达更广泛的新用户群体,并与京东PC端、京东移动客户端等在用户、品类和营销方面形成互补和协同。与京东原??用户结构相比,来自微信、手机QQ的三、四线等低线用户比例相对更高,有力地助推了京东渠道下沉战略。   不断尝试营销创新?开拓移动社交电商新路径   据京东集团副总裁、京东微信手Q业务部总经理侯艳平介绍,京东微信购物上线一年来,在营销模式上持续创新,陆续推出O2O、众筹、好友互动、抢红包等多种营销活动。微信购物“电商+社交”的特性在助力京东及合作伙伴增加销量的同时,也提升了品牌传播的范围和效果。   一年间,京东微信购物为142家品牌商、第三方商家量身打造近56场社交营销活动,吸引超过3亿7500万人次的互动参与,并收获六次行业电商创新案例奖项。2014年11.11大促期间,京东微信购物通过合体红包与好友互动赢取更大红包的概念,激发了用户的主动传播性,成功吸引1944万人参与活动,分享带来的流量占比93%,平均每个用户分享带来7.86个用户。   通过与腾讯的紧密合作,京东微信购物、手机QQ购物在去年11.11大促期间于购物入口处放出“红点”信息,今年春节期间京东积极参加微信春节摇一摇活动。这两次与腾讯的合作,为京东微信购物的微信服务号带来两次粉丝增长高峰,迄今为止,其服务号“京东JD.COM”的粉丝数已突破3千万,成为电商行业超级服务大账号之一。   侯艳平同时指出,京东微信购物诞生一年,仍处在探索和夯实基础阶段。未来还将继续拓展与京东采销资源、品牌商和第三方商家、以及腾讯的合作,继续探索优化适合微信平台的移动社交电商玩法,为用户创造更有乐趣的社交购物体验,为京东、合作伙伴和行业创造更多价值。   连接优质用户和商家?领航移动社交购物市场   易观报告显示,微信目前拥有5.49亿月活跃用户数,每人日均启动次数达11.47次,已成为移动互联网时代最活跃和重要的应用程序。   通过与整体移动网购用户数据对比,易观智库对京东微信购物用户特征和行为特征进行了多维度分析,发现京东微信购物来自三四线城市的用户占比(41%)高于整体移动网购三四线城市用户占比(25%),其渠道下沉能力得到充分体现;用户年龄方面,移动网购和京东微信购物用户均以“80后”为主,但京东微信购物在“70后”及以上年龄段消费者中的渗透率更高(高出4个百分点);收入水平(月收入5000元及以上用户占比42%)也高于移动网购用户水平(5000元及以上占比19%),京东微信购物的用户群显示出更为强大购买力;京东微信购物已婚用户占比达58%,这些用户构成了中国庞大的“中产阶层”,是现阶段及未来十年社会消费的主力军。   用户行为方面,碎片化时间成为京东微信购物的最主要场景,睡前和午休是用户使用高峰期;微信

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