【app案例】达令app：一个会“玩”的移动电商.pdf

【APP案例】达令App：一个会 “玩”的移动电商 论文类别：计算机 - 互联网研究 上传时间：2016/1/19 10:42:00 论文作者：未知 (中讯)目前， 《互联网周刊》发布了“2015 《互联网周刊》年度人物评选候 选人公示”消息，从公示名单来看，IDG全球常务副总裁兼亚洲区总裁熊晓 鸽，联想集团董事长、董事会主席兼CEO杨元庆，搜狗CEO王小川，阿里巴巴 集团董事局执行副主席蔡崇信等风云人物皆榜上有名，而在行业巨头争锋的同 时，各领域新起之秀也参与角逐，其中熊晓鸽投资的移动电商一手全球好 货·达令App 的创始人齐燕便赫然出现在2015 《互联网周刊》年度人物评选候 选人榜单之中。 那么，达令App是一个什么样的电商? “ ” 定位移动端主打 逛 属性 一手全球好货·达令App成立于2014年6月，作为移动电商平台，达令App 强调移动购物 “逛”属性，旨在打造成为手机而生的引导式购物电商，并利用 移动端购物的碎片化时间，带给用户具有幸福感、猎奇感的逛街购物体验。 一方面，达令App创立时间尚短，到目前仅仅成立一年半的时间;另一方面， 国内电商市场风起云涌竞争异常激烈，若想在电商行业内后来居上实非易事。 在这一背景下，达令App一开始就定位在移动端，这和淘宝、京东都是诞生 在PC时代有本质的不同。移动时代，因为人们的购物大都是来自于碎片时间， 加上手机屏幕有限，所以要求商品以爆款为主。达令App主打全球好货，通过 大数据选货、买手评审、全球专业寻货，实现了全球精选好货;而通过不断的沉 淀和迭代，达令App不断了解用户需求，将自己的好货精中求精、优中选优。 日前，达令App发布的 【1.05新年趴】开年大促战报数据显示，达令App移 动端占比已经突破98%，移动属性显露无疑。 “年轻style”一个会玩的电商 调查数据显示，达令App销售平台主要的购买人群集中在90后，占比高达 77.58%，其中90-95正能量小太阳占比超一半。为了实现用户的开心购买过 程，达令App采用了一些办法抓住了80、90后爱逛街的年轻人群。 其一， “90后全民鲜肉男神”鹿晗出任达令App董事一职，自“鹿董”加盟 后，有效将粉丝转化成对 “达令”有品牌忠诚度的用户，可以说成功将粉丝们 对达令App从认知阶段跨越到移情阶段;鹿晗的加入还让达令App突破安卓市场 的下载量，在移动电商领域站稳脚跟;同时，利用粉丝营销，成功让达令App拓 展进入到二、三、四线城市，打开市场。 其二，娱乐至上时代，达令App高频度电视娱乐营销 “边玩边打天下”。 2015年9月11 日《天天向上》 “你是我的达令”专场，并首次公开鹿晗达令 魔音，玩出了“产品植入+病毒营销”的娱乐营销组合拳;紧随其后，从达令 App 《我是证人》电影主创办专场观影会、赞助 《女神新装》、助力 《中国梦想 秀》患癌追梦人到借势第三季 《奔跑吧兄弟》，达令App参与到了诸多娱乐电 视节目之中。 而2015年跨年，达令App再次携手湖南卫视，在湖南卫视2015-2016跨年演 唱会上连放四道红包口令掀起全民抢红包热潮;同时达令App还在湖南卫视跨年 演唱会直播中的广告时间投放鹿晗达令魔音广告，洗脑全国观众。 值得一提的是，在整个跨年营销中，达令App还玩转 “2015年度年轻人喜爱 的流行语盘点海报”、 “网友烧脑特辑红包口令提前猜”、 “达令红包口令鬼 畜视频”、 “跨年夜上头条明星前沿报道H5”等有意思、好玩的营销手法，在 强力提升达令App 品牌影响力和辐射力的同时，玩出了让年轻人喜欢的特色营 销生态，夯实了其娱乐营销的厚度和根基。 最佳体验移动电商用户“最大” 2015年12月18 日，2015(第十三届)中国互联网经济论坛暨2015 “金i奖” 颁奖盛典如期举办，一手全球好货·达令App凭借良好的用户口碑荣膺 “2015 年度最佳体验移动电商”奖项。 做好消费者的购物体验需要最大程度满足客户需求，对此，达令App从细节 入手—— 一方面达令App选择在早上8点年轻人上班的途中进行上新，尽力满足客户 在碎片化时间中“逛”的需求; 另一方面，在商品品类上，达令App一步一步验证消费者的爱好和接受程 度，逐步扩充商品最大程度满足消费者对极致美护、全球零食、极速免税区、 创意生活、个性配饰、3C数码、潮流女装、包袋手袋等多品类商品的购物需求; 第三，在具体运营中，达令App坚持直营自采，以苛责的眼光聘请专业的国 际买手，将互