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分析：未来公司或许不再有CEO 人工智能管理效率更高 论文类别：计算机 - 互联网研究 上传时间：2016/3/22 14:05:00 论文作者：未知 今年2016世界经济论坛的一份报告预测未来几年会有百万计的就业机会被机 器人代替。人们最先想到的是工厂工人、司机、飞行员，而那些需要与人打交 道的职业比如艺术家、演员、经理人会很难被取代，真的如此吗？也许有些工 种是安全的，但是经理人未必如此，机器人取代人类担任经理人甚至CEO，会 比人们预期的时间会更早来临。 机器人的进化速度比想像更快 2004年，美国国防部高级研究计划局(DARPA)举办的挑战赛上，最出色的无 人驾驶汽车安全驾驶不到8英里。8年后，谷歌的无人驾驶汽车安全驾驶30万 公里，没有发生一次意外。20年前，深蓝机器人程序使用蛮力和预设规则打败 国际象棋冠军卡斯帕罗夫，深蓝其实并不是人工智能的产物。当时有人预测计 算机需要100年才可能在围棋战胜人类。就在上周，谷歌人工智能AlphaGo4： 1战胜了韩国围棋大师级人物李世石。AlphaGo实际上是无监督自我自学人工智 能，可以模仿我们所谓的 “直觉”。 大多数由人类完成的网络内容都需要通过机器的重新设计。你在网络上读到 的任何文章都在被优化，谷歌算法通过抓取到足够关键词、相关连接以及短 语，以便获得更高的 “页面排名”得分。谷歌在网络搜索领域取得的成功证 明，在决定何时、何地信息才会被最有效地展示时，机器人的表现更好。 在工厂对员工的调度方面，机器人比经理会更出色。通过快速扫描和云计 算，机器人程序可以更有效对员工进行合理调度，快速提高工厂生产效率。 更讽刺的是，很多实验发现人们更愿意和机器人一起工作而不是和其他人 类。 机器人CEO 表现更好 在提到CEO时，你可能想到报酬丰厚的老板坐在巨大玻璃办公室中的红木桌 后面，盯着外面成千上万的工人。现实中美国90%的企业是少于20名雇员的小 企业。我们通常讲CEO 的职责包括决定战略方向、分配资源、建立文化、监督 和提高公司业绩、代表公司形象以及巧妙应对日常妥协等。对于大多数CEO来 说，做出客观的、数字驱动的决策更有利于企业成功。 想象一下一家小型建筑公司的老板想是否应该增加一辆工程车，假如有一个 计算机评估本次购买需要支付的利息，分析将确定建筑工地的位置以及员工的 行程，甚至评估当地的金融经济形势。很可能计算机会给出不应该购买的建 议，计算机比人类更适合理性决策。 分配资源更是计算机所擅长的工作，其实计算机并不是比人类更聪明，而是 会全面考虑所有要素，而人类更容易被自己所看到的事物蒙蔽。举例来说， Waze是基于社区的导航和交通App，司机分享自己所处地区的实时交通信息， 可以节省所有人的时间和油耗，因为它知道几公里外是否出现交通拥堵。 公司股东和老板如果愿意把计算机带入到公司管理中，可以防止徇私舞弊、 贪污以及异想天开的决定，办公室政治变得无关紧要。机器人会严格执行董事 会下达的战略，最终人的管理从 “如何做”转换为 “为什么”，从资源分配、 业绩报告甚至日常管理任务摆脱出来。 硅谷一些创新企业已经没有了中心领导，至少不是传统意义上的公司领导， 依赖一套规则和奖励运行。Valve没有CEO和老板，公司文化凝结在员工手册 上： “任何人都不需要向其他人报告，我们确实有创始人/总裁，但他不是你们 的经理。” 瑞典咨询公司Crisp大约有30人组成，但他们都不是真正的 “员工”，也没 有经理人或CEO。决策通常由集体做出，而非依赖某些经理人去分配任务。当 有新任务出现时，Crisp会开发自己的协议详细确定责任链条。 未来CEO将只是公司的发言人，如同美国一样按照国会既定的规则运行，国 家总统只是国家的发言人或者代言人。 随着软件公司的重要性日益增加，企业影响与其规模不再息息相关。被 Facebook斥资190亿美元收购的WhatsApp如今已经是世界上最大通信应用， 而被收购时它刚创建5年时间，仅有55名员工。AirBnB如今是世界上最大的 酒店公司，但其却没有任何酒店房间甚至清洁员工。机器人经理特别适合这类 新型企业，因为它们可以立即适应和发展这些企业。 准备好应对机器人老板吗？ 如今，每天都有数以亿计的人遵循着软件设定的程序或指令工作。我们可能 不会称这些指令为 “命令”，但大数据和分析驱动公司上层决策的时代即将来 临。一个机器人已经开始锻炼 “直接管理”能力，包括对20万名工人进行绩效 评估，它就是打车应用Uber 的自动化管理系统。 坏消息是，与现任老板比起