大学生人际关系心理学教程.pptVIP

案例 小陈，男，22岁，大学三年级学生，完整家庭，家里有还一个双胞胎弟弟。 咨询原因：小陈觉得班里的人都针对他，同宿舍的同学李某老是跟他作对。 调节建议：内省思维、积极暗示训练、以事实唯真 一、人际交往的原则 二、常用的社交方法 三、解决人际冲突的策略 别人与自己 当别人以怨报怨时，你说那是报复心太强；当你自己这样做时，你说你是在伸张正义。 当别人遇到困难时，你说那是惩罚；当你遇到困难时，你会说那是考验。 当别人坚持他的喜好与行为方式时，你说那是固执；当你这样做时，你说那是意志坚定。 当别人买了流行的新款汽车时，你说那是虚荣；当你也买下时，你说那是因为需要。 当别人不跟你打招呼时，你说人家傲慢；而你不跟别人打招呼时，你说因为你自己没看见。 一、交往原则 （一）平等原则 在日常生活中我们应该要主动与他人交往，不要消极回避， 要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己。 （二）尊重原则 （三）交互原则 真心接纳、喜欢我们的人，我们也倾向接纳、喜欢他们，并愿意建立和维持关系。相反不喜欢、排斥我们的人，我们也倾向排斥、疏远对方。 “爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。 “已所不欲，勿施于人。” 建议：首先接纳、肯定、支持、喜爱他们，保持人际关系的主动地位。 喜欢水平的增降趋势 条件 喜欢水平 肯定——否定 +0.87 否定——肯定 +7.67 否定——否定 +2.52 肯定——肯定 +6.42 *表中得分是-10~+10等级评定量表上以得分。-10为最厌恶，+10为最喜欢。 （四）功利原则 （五）真诚原则 大学生最喜爱的个性品质前十位是: 真诚 诚实 理解 忠诚 真实 可信 聪慧 可依赖 有头脑 体贴 最厌恶的品质前十位是: 古怪 不友好 敌意 饶舌 自私 狭隘 粗鲁 自负 贪婪 不真诚 二、掌握一些常用的社交方法 1、对别人真诚地感兴趣； 2、要记住人家的名字； 3、做一个很好的听众，不要当演说家；西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。” 4、谈别人感兴趣的事； 5、经常让别人感到他很重要，说明你尊重他，离不开他 6、避免当面伤害他人的感情； 7、有错要主动承认，争辩要有分寸； 8、不要总显得比别人高明； 9、多从别人角度考虑问题，永远保持同情心； 10、以积极的态度开展竞争。 11、适度的自我暴露 自我暴露是指一个人自发地有意识地向另一个人讲心里话、坦率地表白自己、陈述自己、推销自己，而所暴露的内容必须是有关自己的。 三、解决人际冲突的策略 2、批评的艺术 （1）先表扬后批评：良药不再苦口。 （2）批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。 （3）点到为止，给人台阶。 批评的艺术小启示 描述行为，不要做人身攻击。 不要把个人情绪因素牵涉进去。 不要在公开场合批评。 不要挖旧疮疤。 不要小题大作。 不要拖延时间。 不要只做负面的批评。 不要只顾批评，吝于赞许。 不要害怕表露你的情绪。 3、拒绝的艺术   （1）补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。 （2）先肯定后拒绝：以示其情非得已。 （3）爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。 你拒绝别人的指数？ 如何回绝别人其实是一门很难的艺术，假设你的朋友向你借东西，你最不喜欢他向你借什么。 　　1.借钱 　　2.借车子 　　3.借珠宝 　　4.借宠物 　　5.借你家住 1. 选“借钱”——你拒绝别人的段数有80%。 　　你是表面OK型，你会表面答应，精神支持他，大家都有面子，买卖不成还有仁义在，不会因为借不成钱而当不成朋友。 2. 选“借车子”——你拒绝别人的段数有20%。 你是冷面臭脸型，当你决定拒绝别人时，会摆臭脸给人家看，这类型的人较自我，也比较容易得罪人。 3. 选“借珠宝”——你拒绝别人的段数有40%。 　你是收讯不良型，你会装听不懂或暂时消失来化解尴尬场面，这类型的人很怕得罪人，因为不知道怎样去回绝对方，所以就干脆消失不见了。 4. 选“借宠物”——你拒绝别人的段数有99%。 　你是面对问题型，你会和对方讨论，再告诉对方有更适合的方法，这类型的人较有爱心、耐心，会帮朋友想办法解决。 5. 选“借你家住”——你拒绝别人的段数有55%。 　你是尽力而为型，你会勉为其难的去帮忙，能帮多少就帮多少，这类型的人是大而化之