月嫂培训计划.doc

东莞市万福妇产医院家政人员培训计划 为进一步促进家政服务就业，规范家政服务行为，提高家政服务质量，扩大家政服务消费，根据商务部、财政部和全国总工会联合下发的《关于实施“家政服务工程”的通知》（商商贸发[2009]276号）文件精神，决定2011年继续实施“家政服务工程”。根据《家政培训大纲》，特制定培训计划。 一、培训目标 通过培训或辅导使学员了解家政服务的基本常识和规范管理要求，掌握产妇及婴幼儿日常护理和就业质量，为社会提供高质量的月嫂服务人员。具有初中以上文化程度的下岗失业妇女，年龄不超过55周岁。 上课时间 课程安排 授课老师 职称 4月14日 星期六 上午 开学典礼 入学仪式 下午 道德规范 服务规章 心理素质培训 讲师 4月15日 星期日 上午 礼貌沟通用语培训 讲师 下午 仪容、仪表、形体培训 4月16日 星期一 上午 婴儿生长发育的特点及成长测试 医生 下午 产褥期生理及心理 医院产妇护理 主管护师 4月17日 星期二 上午 产褥期心理变化及处理方式 主治医生 下午 产褥期营养及月子餐的制作 护士长 4月18日 星期三 上午 母乳喂养技巧及体位 护士长 下午 产褥期产妇常见症状及防治 副主任医生 4月19日 星期四 上午 产后恢复及产后运动操 医生 下午 母乳喂养常见问题处理（开奶、挤奶） 主治医生 产褥期卫生 家庭产护理特点 讲师 4月20日 星期五 上午 新生儿生理特点及护理 护师 下午 人工喂养技巧（调奶、冲奶） 护士长 4月21日 星期六 上午 婴儿洗澡及婴儿抚触 护师 下午 新生儿疾病认识及预防 医生 4月22日 星期日 上午 婴儿辅食的添加和制作 医生 下午 月子期母婴产品的选购技巧及操作 医生 4月23日 星期一 上午 家庭意外事故预防与急救 （家政实操） 医生 下午 复习 助教 4月24日 星期二 上午 实操模拟考试 专业顾问 下午 模拟考试 4月25日 星期三 上午 清洗、熨烫、消毒、家用电器使用 讲师 下午 家政培训之清洁居室卫生步骤 4月26日 星期四 上午 复习 助教 下午 复习 4月27~30日 医院实习规章培训医院实习开始---医院实习规章培训 5月1日- 5月11日 医院实习开始 5月20日 星期日 理论及实操考试 5月22日 星期二 毕业典礼 发放证书 四、培训时间及地点 培训班定于4月15日到5月22日，周一至周日，晚上7点到9点半（每晚3课时），共81课时。 培训地点一般设在东莞市万福妇产医院家政培训室，亦可根据具体情况需要，进行上门授课。 五、考核与结业 培训结束后进行验收考试，满分为100分，其中：基础理论部分25分，采用笔试方式考核；专业技能部分75分，由2-3名人组成考评小组进行技能操作考试，取平均分为最后得分。总分60分以上，且基础理论成绩不少于15分，专业技能成绩不少于45分为合格。学员考试合格验收后，颁发家政培训合格证书，予以结业。 六、合作对象 （1）各地正规职介机构，家政服务中介； （2）各地小区、楼盘家政部； （3）各地公司、企业后勤部。 七、合作方式 与合作对象签订岗前委托培训协议。我校对合作对象新招收员工在上岗前进行系统的家政服务培训，提高新员工家政服务质量，较快胜任岗位工作。 八、资料档案整理 培训结束后，对培训班各项资料进行整理，建立资料档案，装订成册，定期向上级汇报培训工作情况，不断认真总结经验，巩固培训成效，完善和落实长效机制。 东莞市万福妇产医院 2012年3月15日 2