[培训课件]品质管理.pptVIP

品質之意義 ;品質的構面1(David Garvin,1987);品質的構面2(David Garvin,1987);拙劣品質的後果;品質三階段; 品質管制;Statistical Methods for Quality Control and Improvement;Statistical ProcessControl (SPC);Design of Experiments;問題—提升讀書效果之設計;品質保證;問題討論―世新資管系畢業生專業技能的品質; ;品質成本1;品質成本2;品質成本3;品質成本4;Legal Aspects of Quality;個案;Legal Aspects of Quality—Consumerism;個案;Legal Aspects of Quality —Product Liability;案例;Principles of Strict Liability;問題;品管導師對品質管理的主要貢獻;戴明的14點管理原則;問題;Quality Trilogy (Joseph M. Juran); ;TQMWheel;全面品質管理與傳統品管之比較; ; ;全面品質管理之成功因素 (TQM Wheel);執行 TQM 的障礙;問題討論;TQM 的批評;ISO 9000:2000;ISO 9001:2000;ISO 9000導入步驟;ISO 9000認證體