[培训课件]物流与供应链管理.pptVIP

第四章 物流系统控制第三节 质量管理 三、顾客满意 1、顾客服务定义 2、基本服务 3、增长的顾客期望 4、增值服务 第四章 物流系统控制第四节 价格管理 一、价格的分类 1、单一区域定价 2、多个区域定价 3、基地点定价 第四章 物流系统控制第四节 价格管理 二、定价与物流运作 1、数量折扣问题 2、提货折扣问题 3、促销定价问题 4、歧视定价问题 第四章 物流系统控制第四节 价格管理 三、运输定价策略 1、服务成本定价 2、服务价值定价 3、组合定价 4、净费率定价 第四章 物流系统控制第五节 库存管理 三、确定型存储模型（P145） 1、EOQ模型 2、非瞬时进货 3、允许缺货的EOQ模型 第四章 物流系统控制第五节 库存管理 四、随机型存货模型 1、定货点的确定 订货点库存量= 单位时间平均需求量* 平均提前订货时间+ 安全库存量 或：订货点库存量= 单位时间平均需要量* 最大提前订货时间+ 安全库存 2、安全库存量的确定 ⑴ 安全库存量= 安全系数* ⑵ 也可以根据预定服务水平来确定 第五章 物流业务与模式与技术 第一节 物流业务模式与自营物流 第二节 第三方物流 第三节 物流联盟和第四方物流 第四节 现代物流技术 案例：海尔为什么自己发展物流 观点： 海儿不应该自营物流 海儿应该自营物流