[培训课件]督导人员教育训练.pptVIP

Ｔ．Ｗ．Ｉ 督導人員訓練;壹、工作教導（ＪＩ）;一、督导人员有那些职责;二、督导人员应具备的知识与技能 ;三、工作教导应有的理念;教导的领域─知识、技巧、思想、行为、价值观 不能再学习叫文盲 缺乏干劲教导无用 成就感可以弥补一切 教导则自己的成长欲更大 ;做出来才叫做学问 透过教导达成绩效 工作内教导（ＯＪＴ）更重要 管理者要有教育家的胸襟 终身学习型组织 ;四、ＴＷＩ简介 (Training Within Industry For Supervisors);ＴＷＩ训练课目程序表 ;工作改善（ＪＭ ） ;工作关系（ＪＲ） ;督导人员必备的五个基本条件 : 工作的知识 职责的知识 改善的技巧 领导的技巧 教导的技巧 ;督导人员如何有效做好工作教导 : 先拟定训练计划表 做工作分解 善用四阶段法来教导 ;五、如何教导;第一阶段 学习准备 ａ、使他平心静气 ｂ、告诉他将做何种工作 ｃ、查知他对这种工作认识的程度 ｄ、造成使他对学习的气氛 ｅ、使他进入正确的位置 ;第二阶段 传授工作 ａ、将主要的步骤一步一步地讲给他听、写给他看、做给他看 ｂ、强调要点 ｃ、清楚地、完整地、耐心地教导 ｄ、不要超过他的理解能力 ;第三阶段 试作 ａ、让他试作，一一改正错误 ｂ、请他一面试作，一面说出主要步骤，再请