[培训课件]秘书沟通协调与谈判技巧.pptVIP

（五）机器设备谈判内容 （1）性能 （2）安装、投产、人员培训 （3）设备蓝图和技术要求 （4）政府规定 （5）备件 （6）交货日期 （7）包装、运费、保险 四、谈判性质分类法 按照参与谈判各方的身份和对谈判的准备与关切程度区分，可将商务谈判分为正式谈判和非正式谈判。 （一）正式谈判。在这种谈判中，各方的人员往往直接代表着某个利益集团，拥有最终决定权，他们对谈判的议题和内容有充分的准备，对所涉及的内容持积极态度。 （二）非正式谈判这种谈判往往是接触性、试探性的，它不一定要求对谈判议题和内容有充分的准备，一般起着通报情况、解释立场、沟通关系的作用。 五、国内谈判与国际谈判 国际商务谈判与国内商务谈判主要是谈判环境和谈判对象的区别，即国际商务谈判的地点可能在国外，涉及的对象可能是外国人。因此，谈判双方之间就存在商业习俗、法律制度、文化背景，甚至是人的因素等方面的差别。 尽管存在上述差别，但我们更应该看到他们的共性 如果在国际贸易活动中，个别差异性较大的情况出现，希望外经贸人员本着求同存异的原则，根据以上的框架针对不同情况进行适当调整，以达到最佳的谈判效果。 第二节 谈判方式 随着科学技术的不断发展和通信手段的不断优化，商务谈判方式和手段也在不断的发展变化之中。其中，一个显著的特征是电脑的普及，使得人人都可以成为网络社会的一个角色，更可以在网上聊天、交友、谈判