保证储户安全是银行义不容辞的责任.pptx

“监控摄像头，一米线，身着制服的保安”，提起各银行营业网点，我们的脑海中会浮现出这样的防卫措施，这也是我们怀揣大额现金进出银行的安全保证。然;而，2004年间，记者出入侯马市的某些银行营业网点时，必要的保安措施总是或一而缺，每想及此，心中总是异常忐忑。而这种忐忑，在2005年年初即;被印证。短短一月间，侯马农业银行分理处，竟然发生了两起客户柜台前被劫事件。这些事件使一些银行营业网点的安全漏洞，昭然若揭。(《三晋都市报》5;月26日报道)侯马农业银行在短短的一个月的时间里，相继发生了两起客户被抢劫的事件，作为侯马农业银行理当进行全额赔偿。《中华人民共和国消费者权;益保护法》第三十五条规定：消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。储户到银行存款或者取款，自从发生业务往来之后便有了;一种契约关系，即服务和被服务的关系。储户在银行被抢劫之后，作为银行方面应当主动承担由此给储户造成的财产损失，储户受到人身伤害的还要追加精神伤;害和身体伤害的损失。作为银行如果以种种理由搪塞储户是为法律所不允许的一种行为。保证储户安全是银行义不容辞的责任和义务。这种安全包含两方面的内;容：一是储户的财产安全，即在银行服务区内银行方面就应该保证储户的财产免受损失，银行方面有责任和义务为储户的这种财产安全负责。二是人身安全。储;户在银行办理现金存款或者支取业务，作为银行就应该为储户的人身安全负责，储户在银行里办理现金业务往来时，没有人身安全保障，银行就是失职。令人忧;虑的是，当下一些银行考虑自己的利益诉求多，考虑消费者的诉求少，这是一种很不正常的现象。有些银行保安很少，即便有也常常是“形同虚设”，有的没有;经过严格的训练，身体素质差不说，保安方面的知识更是知之甚少，一旦发生不测的抢劫事件，常常是手足无措，眼睁睁地看着犯罪分子逃跑或者溜掉，给储户;造成了不必要的经济损失，有的甚至发生了人身伤害事件。作为银行在发生了不测事件后，就应该承担相应的责任，即法律意义上的财产赔偿责任和人身伤害责;任，如果银行方面做不到这一点，储户就可以运用法律手段依法维护自己的合法权益，向法律部门递交诉状，以维护自己的正当权益。银行作为一个特殊服务行;业必须采取相应的措施保证储户的各种安全，不能拿着公民的生命权和财产权当儿戏，除了配备必要的监控设备外，还应该配备训练有素的专职保安人员，一旦;发生银行抢劫事件，能迅速控制局面，制止不法分子对公民造成的威胁，即财产威胁和人身威胁。只有这样，才能营造一个良好的金融环境，从而是储户放心地;在银行进行现金业务往来。作为银行，他们有责任和义务为储户的财产安全和生命安全“埋单;贵州律师事务所