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第4章 项目管理一般知识(考题说明)
第4章 项目管理一般知识(考题说明)
导读:就爱阅读网友为您分享以下“第4章 项目管理一般知识(考题说明)”资讯,希望对您有所帮助,感谢您对92的支持!
第4章 项目管理一般知识
4.1 什么是项目
4.1.1 项目的定义
项目是为了达到特定的目的、使用一定资源,在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。
4.1.2 项目目标
1、项目目标的概念
项目目标包括成果性目标和约束性目标。成果性目标指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果;约束性目标指完成项目成功性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量。
项目的目标要求遵守SMART 原则,即Specific (具体)、Measurable (可测量)、Agree to(需相关方的一致同意)、Realistic (现实)、Time-oriented (有一定的时限)。
2、项目目标的特性:(1)有不同的优先级;(2)有层次性
4.1.3 项目的特点
1、临时性;2、独特性;3、渐进明细;
4.1.4 信息系统集成项目的特点
4.1.5 项目与日常运营
项目与运营的主要区别在于:运营是具有连续性和重复性的,而项目则是临时性的和独特的。
4.1.6 项目和战略
4.1.7 项目管理的定义及其知识范围
项目管理是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标。
传统概念上认为时间、成本和质量为制约项目成功的三约束;近几年的观点认为项目成功三约束是范围、时间和成本。最新的观点认为项目成功受到范围、时间、成本和质量等4个方面的约束。
4.1.8 项目管理需要的专业知识和技术
需要以下方面的专业知识:
(1)项目管理知识体系;
(2)项目应用领域的知识、标准和规定;
(3)项目环境知识;
(4)通用的管理知识和技能;
(5)软技能或人际关系技能;
(6)经验、知识、工具和技术;
4.1.9 项目管理学科的产生和发展
IPMA (International Public Management Association)国际项目管理协会
ICB (IPMA Competence Baseline )国际项目管理资质标准,分为28个核心要素和14个附加要素。
IPMP (International Project Management Professional)国际项目管理专业资质认证,分为4个等级,Level A 至Level D 分别对应高级项目经理、项目经理、项目管理从业人员、项目管理助理员。
PMI (Project Management Institute)美国项目管理学会
PMBOK (Project Management Body of Knowledge)项目管理的知识体系,分为5个过程组和9个知识领域。对应ISO10006。
PMP (Project Management Professional)项目管理专业人员资格认证。
4.1.10 项目经理应该具备的技能和素质
1、一般要求:
(1)足够的知识;
(2)丰富的项目管理经验;
(3)良好的协调和沟通能力;
(4)良好的职业道德;
(5)一定的领导和管理能力。
2、优秀的项目经理:。。。。。。
4.1.11 项目干系人
4.1.12 项目管理系统
4.2 项目的组织方式
4.2.1 组织体系
4.2.2 组织的文化和风格
4.2.3 组织结构
1、职能型组织
2、项目型组织
3、矩阵型组织(弱矩阵型组织、平衡矩阵型组织、强矩阵型组织)
4.2.4 PMO在组织结构中的作用
PMO (Project Management Office)项目管理办公室。
根据需要,可以为一个项目设立一个PMO ,可以为一个部门设立一个PMO ,也可以为一个企业设立一个PMO ,这三级PMO 可以在一个组织内同时存在。
4.3 项目生命周期
4.3.1 项目生命周期的特征
从技术上分为:需求分析、系统设计、系统构建、系统运行。 按管理活动出现的先后,分为启动、计划、执行和收尾。
4.3.2 项目阶段的特征
4.3.3 项目生命周期与产品生命周期的关系
4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型
4.5 单个项目的管理过程
4.6 项目管理高级话题
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