航空客运的行业术语.PPTVIP

六、货币及支付方式 旅客进出各国国境每人所允许携带的当地货币和外国货币的数量均有限额。 这些限额通常对国内居民和国外居民的规定是不同的。 各国对旅客携带的贵重金属也有限制； 如果旅客不遵守规定将会受到惩罚。 许多国家对于旅客进出境时携带本国货币和外国货币的数量均有所限制，需查TIM上的关于要旅行国家的相关信息。 国际旅行中的支付方式： 现金 旅行支票 信用卡 国际转账 任务二 国际航空运输参阅手册 一、旅行知识手册TIM TIM作为查询世界各国的航空旅行信息资料手册，为航空公司、代理人和旅行者提供了权威的国际旅行的相关信息。 TIM上列明的每个国家的旅行知识都由下列六部分内容组成：护照、签证、健康、机场税、海关、货币信息。 提供了200多个国家的最新旅行知识，能让旅行者明确出国旅行时需要哪些正式的官方文件。 TIM每月出版一次而且只用英文出版。 二、国际航班时刻表(OAG) OAG是英国的一家面向客运航空、空运物流和商务旅行市场的全球性航班信息和数据解决方案公司。 每月出版一次，有800多家航空公司的航班信息。 1、OAG的主要内容 （1）航班指南的主要内容 航班时刻表； 航空公司制定代码； 联营航空公司代码（代码共享）； 航空公司数字代码； 机型代码； 城市或机场代码； 州或省的两字代码； 航班资料说明； 最短衔接实践； 航线表； 机场航站楼； 国际时间换算表； OAG办事处和销售总代理。 （2）航班指南附录的主要内容 航班指南附录中有200多个国家的信息，每季度出版一次，与航班指南配套使用。主要内容包括： 货币代码； 机场或城市代码； 免费行李限额； 航空公司常飞旅客优惠； 旅馆业常驻旅客优惠； 汽车租赁业常租旅客优惠； 卫生保健信息； 世界疫情图； 各国使馆和旅游办事处网址； 国际组织及其定义； 世界各国旅行信息； 世界地图； 世界时区图； 机场示意图； 飞机座位布局图。 2.OAG航班指南的使用 OAG航空指南和附录被形容为“航空旅行大全”。其主要用途是提供给人们怎样安排好旅行路线的详细信息。 （1）机场信息 航班指南中首先介绍始发地机场的信息，包括机场的全称、三字代码、所在时区、机场与市区的距离、航站楼及服务的航空公司、办理值机手续的时间、与市内的交通情况。 （2）航班时刻信息 ——航班服务从开始到结束的日期； ——航班运营的日期（星期）； ——每一航班出发和到达的时间； ——承运的航空公司和航班号； ——运营使用的机型； ——每一班次提供的舱位等级； ——非经停／经停航班说明。 除了飞机外，还有下列交通工具以供选择： BUS（巴士） EQV（铁道车辆） HOV（气垫飞行器） LCH（汽艇） LMO（豪华汽车） RFS（支线交通） TGV（高速列车） TRN（火车） 任务三 航空客运的行业术语及代码 一、航空客运特殊服务代码 1．SSR与OSI 特殊服务要求SSR：SSR均为四字代码，它是对特殊服务和设施的要求。这些要求需要确认，航空公司需要提前准备。 其他服务要求OSI：OSI是和旅客相关的其他信息，航空公司只是注意到这一点而已，不需要提前准备及确认。 2．特殊服务代码 二、航空客运的行业术语 1.Availability（空座位）：能够出售的座位数量。 2.Booking（预订）：选择航空公司及航班。 3.Booking form（订座单）：销售代理人预订时需要填写的表格。表格中详细记录了旅客姓名、联系地址、电话号码、航程、付款方式等。 民航旅客运输 主讲人：王晓英 项目六 国际航空运输知识 任务一 航空旅客国际旅行知识 任务二 国际航空运输参阅手册 任务三 航空客运的行业术语及代码 任务一 航空旅客国际旅行知识 一、护照 护照是由一个主权国家的权力机关为本国居民及居住在本国的外籍人士开出的官方证件。 一、护照 护照是由一个主权国家的权力机关为本国居民及居住在本国的外籍人士开出的官方证件。 1.护照的内容 姓、名、国籍、出生日期、儿童、性别、出生地点、签发日期、签发机构、期满日、观察报告、持有者签名、持有者照片。 进入别的国家还有其他证件可以用于证明身份，如： 身份证、旅行证明、军官证、海员证、执照、出生证等，这些证件的使用范围要小于护照。 这些证件仅在特定国家、特定目的下才有效。 2．护照的类型 （1）普通护照 （2）公务护照与特别护照 （3）外交护照 （4）外国侨民护照 （5）儿童身份证明 （6）其他护照：联合国或国际红十字会等国际组织可以签发难民证给难民，可代替护照使用。 3．使用护照注意事项 （1）护照的有效期：护照的有效期通常为10年，必须在旅行期间内有效。 （2）护照的有效范围：除了特殊注明的国家，护照通常在所有国家都有效。