智慧旅游综合解决方案旅游行业目 录挑战与需求应用场景和客户价值解决方案方案运营应用案例为什么要做智慧旅游?2014年8月:《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》,提出“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的两大战略目标;加快智慧景区、智慧旅游企业建设。国家支持2013年11月:国家旅游局确立2014年为“智慧旅游年”。政府转型的要求:政府从“投资发展型政府”向“服务运营型政府”转型,智慧旅游是政府转型的一个重要抓手。政府转型国家税费改革:消费税征收将从生产环节逐渐调至消费环节,地方政府服务对象将从生产端转向消费端:需大力吸引和促进消费者在本地消费,而旅游是拉动消费的关键因素。掌握资源渠道通过搭建智慧旅游平台,整合目的地旅游资源,塑造目的地品牌,将目的地资源和渠道掌握在本地,提高目的地竞争能力和吸引力。国内智慧旅游建设情况省、市、景区亮点北京《北京智慧旅游行动计划纲要(2012——2015)》,力争2015年前内全面建成:智慧景区、智慧饭店、智慧旅行社、智慧旅游乡村。南京收录了近2万名导游、114家星级酒店、510余家旅行社以及各旅游景点、景区和乡村旅游点的基本数据。手机客户端在各网络平台下载量超过20万次。大连“i慧游”智慧旅游平台:专门设立了一个电子政务监管窗口,可以实现导游和团队的实时管理。云南“智慧旅游信息查询平台”:为游客提供详实易用的数字导游、导览、导购、导航服务。杭州推出旅游护照,提升客户目的地体验,打造城市O2O体验新模式,吸引3000多家杭州旅游商户加入,辐射西湖、西溪、运河等杭州最优质景区。秦皇岛实现政府管理部门、旅游企业、游客之间互联互通,资源共享。的智慧旅游建设优势1、是国际领先的智慧旅游建设专家。为旅游业提供“规划设计+软件开发+系统集成+市场推广+运营维护”的一体化信息化解决方案。2、强大的前后端厂家掌控能力和灵活的建设模式。作为总承包方,在软硬件一体化智慧旅游建设上对于涉及的前后端的资源相关厂家具有强大的掌控能力。同时,具有灵活的建设模式,包括且不限于BT/BOT/PPP等 。3、国内外有丰富的成功案例。先后为国内河北秦皇岛、山东济宁、宁夏银川、重庆合川等4个城市,国外印尼万隆和老挝等两个国家做整体智慧旅游设计规划和智慧旅游建设。4、立足大数据,具有强大的旅游市场运营推广能力。通过智慧旅游云平台对旅游数据进行分析和监控,挖掘旅游热点和游客兴趣点,具有线上线下强大的运营推广能力。目 录挑战与需求应用场景和客户价值解决方案方案运营应用案例服务游客,打造智慧之旅进入景区到达城市到达景区景区停车电子触摸屏停车助手年票等刷卡入园二维码门票二维码扫描快捷通道运营商短信欢迎Wifi主动信息推送手机APP户外大屏智能停车景区游玩游览和消费景区出来景区手机导游手机实景展示诚信商家城市导航特色推送联盟商家消费打折APP反向寻车租用电子导游景区安全管理服务政府,进行智慧监管监控套票APP车辆消费票务 支撑旅游规划历史文化历史文化景区景点景区景点区域推销 区域推销 旅游资源整合和推介亮点基本分析功能1、景区实时入园总数2、景区实时在园人数3、景区热度排名4、各省市旅游热度排名改变事后统计用户量的情况,提升实时反映能力,进而加强服务和管控能力。实时数据统计与分析特色美食景区改进景区导流信息发布精品线路地方特产民俗风情客流统计投入计划针对性的旅游宣传促销服务景区,进行动态规划动态规划:依托大数据,助力城市新形象通过大数据分析,进行新的研究分析和策划。目的地承载力和吸引力评估目的地旅游资源使用情况评估目的地旅游景区调整提升规划城市和景点文化宣传布点电子优惠券布点移动辅助导游布点游客安保布点依据大数据,对景区进行更新、提升或规划。区域旅游发展分析旅游资源整合研究旅游市场研究目的地旅游发展新战略目的地旅游形象新策划目的地旅游主题新策划目的地旅游产品体系目的地旅游线路智慧旅游目的地动态规划智慧旅游大数据分析服务商家,打造直销和分销平台搭建电商平台,封装旅游产品,面向个人用户进行直销B2C电商平台直销景区智慧旅游平台商家商品销售商品销售数据分析运营分析门票销售数据分析运营分析票务销售数据分析数据分析分销B2B分销平台旅游资源的打包分销,与旅行社、OTA等渠道商对接目 录挑战与需求应用场景和客户价值解决方案方案运营应用案例智慧旅游建设方案——一卡一网一平台旅游一卡通(一卡通、虚拟卡、二维码) 旅游资源整合服务网吃住行游购娱(RFID、WIFI、闸机、视频监控、网站、应用、触摸屏) 旅游服务云平台(旅游数据、行业监管、安全服务、智能应用、支付结算)ZTE智慧旅游智慧旅游系统架构**县**县**区**区·····运 营 维 护 体 系标准规范体系安全保障体系云计算云存储云管理云安全智慧管理智慧服务智慧营销
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