某大型煤矿管理运营手册.doc

大型煤矿管理运营手册 第一章 总 则 第一条 为实现我矿的制度化、规范化管理，特制定本《XX 煤矿管理条例》（以下简称条例）。 第二条 依据国家的法律法规、地方政府的相关规定及《集团公司管理条例》制定本条例。 第三条 本条例适用于 XX 煤矿全体员工。 第四条 本条例自印发之日起执行，解释权属 XX 煤矿办公室。 第二章 员工日常行为规范 第一节 员工道德规范 第五条 员工道德规范 一、热爱本质工作，自觉遵守国家的法律法规、社会公德和企业各项规章制度。 二、注重个人品行、诚实守信、谦虚谨慎、尊重他人、互助互爱、团结友好。 三、不打架斗殴、不吵架骂人、不酗酒滋事、不参与黄赌毒、不拉帮结伙、不损人利己。 四、遵守职业道德、严以律己，不利用职务和工作之便以权谋私或化公为私，不做任何影响本矿形象的事。 五、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公私财物。 六、尊老爱??，家庭团结，积极参加集体或社会公益活动。 第二节 员工仪容仪表规范第六条 员工仪容仪表规范 一、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男员工头发不能过长，男女 -2- 员工不能留奇发异发，不能剃光头。 二、指甲：指甲应经常注意修剪，不能太长。女员工涂指甲油要尽量用淡色。 三、胡子：胡须要经常修剪，胡子不能过长。 四、口腔：口腔要保持清洁，烟味过浓的员工，要经常清洁口腔。五、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 六、领带：参与重大活动、会晤、接待时穿衬衫应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 七、鞋子应保持清洁，上班不得穿走步发出响亮声音的鞋子。 八、女员工要保持服装淡雅得体，化妆应以淡妆为主，不能浓妆艳抹或用香味浓烈的香水。 九、上下班或在矿区行走时，不得敞胸露怀，不挽袖挽裤。十、严禁酒后上岗（特殊接待除外）。 第三节 员工举止规范 第七条 员工举止规范 一、礼貌待人、与人为善，尊重他人的人格，宗教信仰，民族风俗习惯，做到尊老爱幼、夫妻和睦、邻里团结、互帮互助。 二、语言文雅，不将粗话、脏话，在工作中提倡使用文明用语，语态自然流畅。 三、使用电话时，要自报单位及本人姓名，禁止使用电话聊天。 四、进入他人办公室或工作场所要先敲门；不得随意翻阅不属于自己负责的文件、赃薄表册或函件。在通道、走廊遇到上级领导或客人要礼让，不抢行。 五、坐姿端正，上身挺直，不摇头晃脑，不前俯后仰，不颤腿翘腿，两脚平放，严禁趴在桌子或斜躺在椅子上。 六、站姿挺拔，腰背挺直，面带微笑，落落大方。 七、矿领导及上级部门有关人员到本部室检查工作时，要立正致意；进矿领导办公室汇报工作或请示相关工作时要态度端正，先站立致意。 第四节 员工行走规范 第八条 员工行走规范 一、员工行姿要稳重，身体重心可微向前倾，收腹挺胸，抬头平视，两臂自然摆动，遇有紧迫事情，可加快步伐，但不可慌张奔跑。 二、在矿区内，员工一律按规定靠右侧行走，严禁居中行走或左右穿行。 -3- 三、严禁在矿区主干人行道内逗留、嬉戏打闹、搭肩搂背。 第五节 员工岗位行为规范第九条 工作标准规范 1、严格遵守矿规矿纪和本单位制定的各项管理制度。 2、严格执行岗位责任制和各岗位、工种规范，做到上标准岗，干标准活 。3、严格交接班制度，认真填写当班工作情况记录；每一岗位工作人员做到 不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、杜绝睡岗，勤于打扫本岗位环境卫生。 4、门岗及保卫人员要严格按照着装要求规范上岗，文明执勤，以饱满的工作热情，良好的精神面貌展示企业的窗口形象。 第十条 现场操作规范 1、认真执行现场交接班制度，必须交接清楚现场安全情况和需要的注意事项。 2、进入工作地点，要首先了解现场情况，开工前检查现场安全情况，包括安全设施的完好情况，待符合规范要求再开工。 3、现场操作要严格执行“三大规程”。 4、严禁违章作业，杜绝违章指挥，工作中团结协作，做好自保、互保、联保的业务保安工作。 5、有上级领导检查、参观或客户来访，允许起身站立的岗位应起立，致意问好（参考用语：领导好，欢迎检查指导工作）；在行进途中如遇上级领导应礼让领导先行，并侧立一旁向领导问好；在工作岗位不允许起身时，应面带微笑，点头致意；回答来宾提问时要谦虚、和气、耐心、简洁。 6、完工后按规定整理好各种工器具、材料，搞好现场和设备卫生，并填写当班记录。 7、由班组长组织召开班后会，总结当班工作，分析存在的问题。8、所用岗位工种必须严格执行现场“手指口述”法。 第六节 井下生产规范 第十一条 井下生产规范 一、认真参加班前会，明确当班任务，了解现场安全状况。 二、按规定穿戴劳动保护用品，高空作业必须按规定系好安全带。三、准时交接班，做好值班记录。 四、坚守工作岗位，不准脱岗、睡岗、窜岗。 五、班中不准干与本岗位无关的工作（特殊情况时除外）。 -4- 七、搞好当班环