小米手机的成功之道教程文件.ppt

Page ? * 小米手机的成功之道 小米公司简介 创始人团队 小米2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，已获得来自Morningside、启明、IDG和小米团队4100万美元投资，其中小米团队56人投资1100万美元，公司估值2.5亿美元。雷军是小米的董事长兼CEO。 雷军 林斌 黎万强 黄江吉 洪锋 刘德 周光平 谷歌中国工程研究院副院长，工程总监、Google全球技术总监 金山软件人机交互设计总监，设计中心总监，金山词霸事业部总经理 微软工程院首席工程师 Google高级工程师，谷歌中国第一产品经理 ArtCenter(世界顶级设计院校)毕业，北京科技大学工业设计副主任 摩托罗拉北京研发中心总工程师 金山软件董事长，著名天使投资人 从手机正式发布到销量突破百万台，小米仅仅用了不到一年时间，这对大部分国内手机制造企业来讲简直就是天方夜谭。作为互联网公司起家的小米科技，依靠米聊、基于Android的MIUI操作系统以及对供应链的高效整合，小米迅速实现了从互联网公司向手机硬件制造与销售商的蜕变，一跃成为业内堪称与苹果相抗衡的手机制造商。 事实上，小米手机的成功不是单纯手机制造商的成功，在全球手机行业全速向智能时代冲刺的大潮中，小米手机的暂时性成功恰恰说明了一种“非主流”手机制造发展模式的成功，其通过互联网与消费者进行互动沟通，并根据用户反馈修改产品设计以及软件的独特运作方式为其迅速赢得了大批拥趸，这正是小米手机能够在外资品牌林立的手机市场中仅仅依靠单一的网络渠道销售便取得百万台销售业绩的重要原因。虽然小米也取得了巨大的成功，但是消费者及业内对其售后服务、产品质量等方面的质疑声不绝于耳。 刚出生几个月的小米为何销量已经能比肩国内一线品牌？小米到底有何独到之处呢？ 中低的价格 高规格的硬件配置 MIUI操作系统 米聊 单个说来都谈不上什么重大创新。但当雷军将这些全都整合在一起的时候，就拥有了一种神奇的力量。小米的成功同时源于商业模式、营销模式以及竞争战略上的创新。 三大业务 一、营销模式创新 小米手机除了运营商的定制机外，只通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节。通过互联网直销，市场营销采取按效果付费模式，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低。 与其他电子商务企业不同的是小米从未做过广告。雷军说，保持产品的透明度和良好的口碑，是小米初步取胜的秘诀。从 MIUI 开始，小米就牢牢扎根于公众，让公众(尤其是发烧友)参与开发，每周五发布新版本供用户使用，开发团队根据反馈的意见不断改进，此后的米聊和小米手机皆如此，而且还鼓励用户、媒体拆解手机。 有人说发烧友是一个特定的用户群，不一定能代表广大用户，但这些人其实是最苛刻的用户，他们的反馈意见将推动小米手机不断的改进用户体验。而且数十万人的发烧友队伍将成为口碑营销的主要力量。小米的成功，在于依靠 MIUI 和米聊用户，以及一批批用户的口口相传。 饥饿营销 在市场营销学中，所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，以达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。 随着时间的推移，核心部件价格一月一降，甚至一月数降，“小米” 饥饿营销除了不断拉高消费者的心理预期外，更重要的是在不断降低小米的生产成本。这就是雷军的成本控制之道。 二、商业模式创新 目前所有手机厂商的商业模式大都靠销售手机赚钱，但雷军选择把价格压到最低、配置做到最高。 作为一家互联网公司，小米更在意的是用户口碑，只要有足够多的用户，盈利自然不是问题，最后也许小米公司只卖出100万部手机，但是却吸引到了几千万的移动互联网用户。 大部分手机厂商没有经营用户的认识，特别是国产品牌，和运营商深度定制的厂商。而小米不仅让用户是自己的手机用户，而且是自己的系统用户，这样发展起来的用户就有价值。其实从这点上说小米与苹果已经很类似了，区别是苹果的利润主要来自硬件，而小米却不靠硬件赚钱。 另外，手机与移动互联网混合的模式也使得小米没有竞争对手。而且就算是竞争对手模仿跟进，将遇到的困难和挑战也是一样的。 小米相对于一般的Android厂商的优势是有多个差异化竞争手段(MIUI.米聊等)。 源于Android的二次开发系统MIUI 是个优势。而雷军最大的优势是那些关联公司(金山软件、优视科技、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等)。只要雷军让小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势低成本，高效率，整合速度快和双向推动作用。可以形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。 Page ? * 雷军2007-2008投资UCWEB，林斌推动GOOGLE与UCWEB合作与雷军结识。 黎万强，2000年毕业加盟