烧伤病人的人文关怀 课件.ppt

少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 烧伤病人的人文关怀 西南医科大学附属第一医院整形烧伤外科 郑丹玉 2012年1月至2015年1月在辽宁本溪市中心医院烧伤外科院烧伤科收治的30例烧伤患者作为研究对象,30例患者住院期间在常规护理基础上应用人文关怀的护理干预,对比患者在人文关怀护理干预前后的护理满意度。结果干预前护理满意度96.7%,干预后护理满意度70%,干预后护理满意度明显优于对照组,干预前后对比差异明显,具有统计学意义(P0.05)。 烧 伤 病 人 人 文 关 怀 的 重 要 性 如何对烧伤患者实施人文关怀 一、沟通交流 二、减少疼痛 三、提高素质 四、健康宣教 一、沟通交流 注重与患者的沟通交流，融洽护患关系，给予更多的关怀，使服务更贴心 语言沟通 非语言沟通 1.语言沟通 3.其它 2.非语言沟通 口头语言、书面语言 动作、表情、眼神 距离、身体姿势 如何与患者进行沟通？ 护患沟通 “五主动” “六一句” “十个一点” （一）五主动 主动关心、帮助、体贴病人 主动耐心安慰病人 主动热情接诊病人 主动巡视病房 主动相送出院病人 （二）六一句 入院时多介绍一句 操作时多说明一句 晨间护理时多问候一句 手术前多解释一句 手术后多安慰一句 出院时多关照一句 （三）十个一点 微笑多一点 仪表美一点 语言甜一点 观察细一点 操作稳一点 爱心多一点 照顾全一点 要求严一点 效益高一点 服务诚一点 二、减少疼痛 换药无论大小对患者来说，都是一种心理刺激，因此，加强心理护理已成为外科换药工作中一个重要组成部分 （一）患者常见心理特点 1、紧张恐惧的心理 2、焦虑不安的心理 3、忧虑怀疑心理 （二）对策 一是在接待患者时，应用和蔼可亲的态度让患者感到温暖，耐心倾听患者的诉说，取得信任，消除顾虑，操作时向患者作好解释工作，强化其参与意识，让患者了解自己的病情及伤口情况，细心观察反应，当疼痛难忍时，可向患者讲清楚，疼痛是机体的“保护性”反应，说明机体正处在调整状态，疼痛感是暂时的，鼓励患者增强同病魔做斗争的决心和信心，让患者在心理默念“放松”、“不疼”等语句，通过自我暗示，减轻疼痛；换药时和病人交流以转移患者注意力，减轻疼痛。 二是从每个患者的具体情况出发，细心观察，有针对性地做好心理疏导工作，让患者把想说的话说出来，使其感到心情舒畅，心理上得到最大满足。可采用心理治疗中的发泄疗法，患者愤怒或发牢骚时，可以引导其适当发泄，放松心情，提高疼痛阂值。 三是在换药时更需要做好解释和心理疏导工作，告之当前的痛苦是暂时的，要勇于面对现实，以顽强的意志和毅力配合治疗，树立战胜疾病的信心。 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术