酒店员工的非物质激励研究.doc

酒店员工的非物质激励研究 论文类别：管理学?-?管理其它上传时间：2015/3/23?6:34:00论文作者：未知 论文摘要：酒店员工对待工作的积极性、投入工作的热情程度以及完成工作的决心，对酒店目标的实现具有决定性作用。所以，作为现代酒店管理者必须擅长采用各种方式激励员工，最大限度地调动其工作积极性，从而为酒店创造出良好的经济和社会效益。本文从员工需要的多样性、物质激励的局限性和激励实践等方面分析了非物质激励的意义，并在此基础上提出了如何对酒店员工实施非物质激励。论文关键词：酒店员工，激励现状，非物质激励　　酒店业竞争核心是其人才的竞争，而酒店服务质量又是酒店的生命线，因此酒店员工的积极性和创造性直接决定着服务质量的高低和酒店在竞争对手中的地位，酒店如果想在竞争激烈的市场中立足，并且实现可持续发展，关键在于吸引和留住优秀的员工，而建立良好、完善的激励体系是提升饭店员工工作满意度、忠诚度，充分合理地开发酒店人力资源巨大潜能的重大举措，是提升酒店核心竞争力，实现酒店更好地留人、用人，发展人的前提和基础。　　一、我国酒店员工的激励现状　　激励是指组织通过精神或物质方面的某些刺激方式来满足员工的需要，以调动他们的工作积极性，促使其朝着组织所期望的目标努力工作，最终有效地实现了组织及其成员个人目标的系统活动。在酒店管理中，激励是指酒店管理者通过内部或外部刺激，激发和培养员