教育的体验.PPT

創造體驗的技巧 讓產品具有生命 今日的產品，是走向具有生命的型態 產品不在只是冷冰冰的設備，而是可以融入人們生活的一份子(如iPod腦廣告，以盡情享受音樂為主要訴求) 迪士尼在創造出卡通人物的同時，遊樂園中也有每個角色的玩偶 * 創造體驗的技巧 將商品嵌入體驗品牌 隨著體驗經濟概念越來越普及，創造強調體驗的品牌形象也越來越重要 全世界各國都存在著Nike的品牌館，也常邀請知名運動球星到各地進行宣傳，目的就是要傳達Nike的品牌概念 * 創造體驗的技巧 生產體驗所需要的商品 要創造體驗的價值，可以透過生產體驗後可能會有需求的產品，這些是能影響感覺的產品 例如體驗陶藝的製作，自己製作手拉坯的工藝品，當然，在同時也體驗到製作的過程與樂趣，在經過這樣的過程後，紀念品就是唯一可以讓顧客回味的商品 * 創造體驗的技巧 使產品變的更為稀有 透過限制熱門產品的產量，可以增加體驗的價值 如Nike的Jordan球鞋與名牌環保袋(I am not a plastic bag!) * 創造體驗的技巧 建立產品俱樂部 俱樂部目的在於所有體驗過商品的顧客群分享體驗後的看法 Lexus與賓士擁有顧客專屬的俱樂部 Samsung和Sony-Ericsson都有自己網路上的會員俱樂部 * 創造體驗的技巧 籌畫展示產品體驗的活動 黑松透過博物館的建立，把過去到現在所有的商品與時空背景的環境，完整的呈現給消費者 戶外