湖南恒基隧道工程公司市场部制度规章.doc

5、市场部职责及工作指标 5.1开拓新市场，保住、发展、壮大已有市场，尊重所有客户；平均每人每年必须从老市场收回肆佰万元以上（具体指标见第十四章）。 5.2个人开拓新市场承揽项目、签订合同、执行合同并及时收回工程款，洽谈、签订合同，跟踪每个合同执行过程中的每一个环节，特别注意合同变更，必须及时请甲方下达变更通知（委托）书，及时索赔。 5.3严格执行三级校审制度，未经三级校审的函电、结算书、标书等不得对外发送。校对、审核、审定记录必须存档备查。所有外发函电、投标书、结算书必须三级校审.结算人、核对人、审核人都必须在结算书上签字，最后发给董事长助理审查，若没有任何问题，每人每个项目（分项目大小）奖励20-50元，反之，根据项目大小及问题多少处罚每人40-100元不等罚款。 5.4收到甲方委托书或中标通知书后必须在一小时内以纸质和电子版两种形式转达给各分公司、各有关部门及总经理，并登记签收。 5.5恪守商业道德，坚守商业机密，积极参与商务应酬。 5.6制作标书。中标则奖励做标书人商务部与技术标合计300元/标，由于标书制作问题而未中标，则罚做标书事故责任人500元/标。重大事故，对部长、副部长做降职处理。 5.7任何项目，自野外工作结束之日起日历40天内必须与甲方签订好合同，并结算收款。未及时结算的罚则：Ⅰ类项目（小穿越、阀室、岩土工程设计）：100元/个；Ⅱ类项目（线路、站场、河流、隧道）：300元/个。 5.8中标项目应在20天内与甲方签订合同，并尽量争取向甲方索赔。漏结项目，漏收款，漏签合同，该索赔不索赔，罚：Ⅰ类项目，200元/个；Ⅱ类项目，800元/个。 5.9适时跟踪和保存文控，不仅对我们的甲方实施全程文控且对内部承包、对分包商一样都要全程适时文控，对每一个合同（每一个项目）从签订合同之日起自始至终要及时、准确、不漏全程签发、签收所有来往文件，包括技术文件、商务函电、纸质文件、电子文件。包括但不限于：合同补充协议、委托书、技术要求、工作范围、合同内工作量确认单、合同外工程（作）变更令、变更工作量确认单、各种成品发送单、各阶段周报、月报、预算书、结算书、应付、已付工程款。 5.10资料备份：向技术人员索要每一个项目的岩土、测量、钻探、试验、设计等甲方已签字确认的工作量清单，必须复印一份存档，登记每个项目的青赔金额。 5.11每一个项目竣工以后，对甲方回访，请甲方给出评价，将回访卡存档，将甲方意见及时转达给公司领导，建议奖励优质项目，处罚劣质项目。 5.12明确分工，固定一个人负责哪几家客户。 5.13每天8：30，10：30,15：00，17：00上网看4次邮件，一有邮件，马上下载存档，对于甲方的委托书，立即打印存档并派送给总经理、质量部、各分公司经理、审计、财务、国际部等各个相关部门。 5.14加强学习：必须掌握的知识包括（不限于）：《勘察设计收费标准》、《经济合同法》、《招投标法》、《商务函电》、《FID合同条款》、《专业英语》、《概预算》、《外交礼仪》、测量、钻探与岩土工程专业知识、本公司《管理制度》。 5.15市场部应告知各分公司经理，该项目是大包干价还是按工作量结算。 5.16公司来往文件必须为电子邮件或传真或纸版，不允许以短信的形式出现。 第十四章 市场部的任务、奖金、惩罚、信息费、 保密与排它原则 1、市场部的提成 1.1由市场部人员开发的勘察（非施工）新市场、新客户，自己找到业务、洽谈合同、签订合同、执行合同并最终收回款到公司账上的按回款总额的18%～20%提成，必须强调是已收回款的18%～20%（不是合同额的18%）。如果某项业务（工程）不是由市场人员开辟的新市场，而是公司领导的老关系的业务，市场人员只是参与则无权提成。 1.2 上述提成比例的必要前提条件是：该项目公司做下来业务人员拿走提成后公司的纯利润必须达到10%及以上，否则提成比例必须降低，若该项目只能保本（总成本等于直接成本加间接成本），则业务人员不能提成，总之，公司不能亏本，业务人员在与甲方洽谈合同时必须核算总成本与合理利润。 1.3上述1.1条的“提成”用于下列开支 领导与其他员工包括商务经理本人参与本项目经营工作时为本项目工作支出的全部的工资、保险，招待费、差旅费、宣传策划费、通讯费、业务费、咨询费、各种补贴。扣除以上支出，剩余做奖金，按对此项目的贡献大小分配给参与该项目的人员，如果市场部之外的其他部门人员参与，也应论功分奖。上述提成按照国家税法冲抵完工资、差旅费、招待费等后，剩余的“奖金”必须有领款人提供有效等额发票，否则不得领款。 1.4 “提成款”结算时间 每个项目与甲方结算收回款后，财务部与市场部结算“提成款”，扣除市场部已开支金额（工资、招待费、差旅费、宣传策划费、通讯费、业务费等）后，按回款比例支付“提成款