第六章 运输事故理赔.ppt

第六章 运输事故理赔 第一节 运输事故 第二节 索赔 第三节 理赔 本章学习目标 1.理解各种运输方式客货运事故的种类和等级； 2.了解各种运输方式货运事故责任的划分和货运记录的编制和处理； 3.掌握各种运输方式运输事故索赔的程序、单证及时效； 4.掌握各种运输方式运输事故理赔的程序、赔偿金额的确定及赔偿期限的规定。 第一节 运输事故 一、货运事故的种类和等级 二、货运事故责任划分 三、货运记录 四、客运事故的种类和等级 一、货运事故的种类和等级 （一）铁路货运事故的种类和等级 （二）水路货运事故的种类 铁路货运事故的种类 火灾； 被盗； 丢失； 损坏； 变质； 污染； 其他（如票货分离、误运送、误交付、误编、伪编记录以及其他） 铁路货运事故的等级 重大事故 由于货物染毒或危险货物发生事故，造成人员死亡3人或死亡重伤合计5人以上的； 货物损失及其他直接损失款额在30万元以上的。 大事故 由于货物染毒或危险货物发生事故，造成人员死亡不足3人或重伤2人以上的； 货物损失款额在10万元以上未满30万元的。 一般事故 不属于重大、大事故的事故； 货物损失款额在2000元以上未满10万元的。 水路货运事故的种类 按照损失程度，水路货运事故分为全部损失事故和部分损失事故； 按照事故的性质，水路货运事故分为货差事故和货损事故。 货损事故包括：灭失、内容短缺、破损、水湿、海水湿、汗湿、污染、虫蛀、鼠咬、锈蚀、腐烂、变质、混票、焦损、烧损。 二、货运事故责任划分 （一）铁路货运事故的赔偿责任 （二）国际铁路联运货运事故的赔偿责任 （三）水路货运事故的责任 铁路货运事故的赔偿责任 从承运时起至交付时止，货物发生灭失、短少、变质、污染、损坏，铁路应负赔偿责任。由于下列原因之一所造成的货损、货差，承运人不负责赔偿： （1）由于不可抗力造成的。 （2）由于货物本身性质引起的碎裂、生锈、减量、变质或自燃等。 （3）由于托运人、收货人或所派押运人的过错造成的。 （4）由于货物本身的合理损耗造成的。 （5）其他经查证非承运人责任造成的。 由第三人的过错造成的货损、货差，不能免除铁路运输企业的赔偿责任，但铁路运输企业赔偿后可向第三人追偿。 国际铁路联运货运事故的赔偿责任 因铁路原因造成货物运到逾期、全部或部分灭失、重量不足、毁损、腐坏或质量下降的损失，铁路应按货物的实际损失赔偿发货人或收货人，但赔偿最高不超过货物全部灭失时的款额。 如承运的货物因不可抗力、货物性质、货主过错、合理损耗、包装不善等原因发生全部或部分灭失、重量不足、毁损、腐坏时，铁路不负责任。 水路货运事故的责任 托运人的责任 货物的包装不坚固，托运人假报货名，以及货物本身的性质或潜在缺陷。 船公司的责任 保证船舶适航的义务，对货物给予充分注意的义务。 第三者的责任 如装卸人员责任。 三、货运记录 货运记录是分析事故原因、划清责任和请求赔偿的基本文件。 货运记录的种类 铁路货运记录。是指货物在运输过程中，发生货损、货差、有货无票、有票无货或其它情况，需要证明承运人同托运人或收货人之间责任和铁路内部之间责任时，发现车站当日按批（车）所编制的记录。 国际铁路联运商务记录 公路货损、货差商务记录 海上货运事故记录 四、客运事故的种类和等级 铁路客运事故 道路交通事故 水上交通事故 铁路客运事故 铁路旅客伤亡事故根据伤害情况分成三种： 死亡；重伤；轻伤 铁路旅客人身伤害事故分为四等： 特大事故：死亡10人以上； 重大事故：死亡3-9人； 大事故：死亡2人以下； 一般事故 道路交通事故 轻微事故是指一次造成轻伤1至2人，或者财产损失机动车事故不足1000元，非机动车事故不足200元的事故。 一般事故是指一次造成重伤1至2人，或者轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故。 重大事故是指一次造成死亡1至2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故。 特大事故是指一次造成死亡3人以上，或者重伤11人以上，或者死亡1人，同时重伤8人以上，或者死亡2人，同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故。 水上交通事故 按照人员伤亡和直接经济损失情况，分为以下等级： 小事故； 一般事故； 大事故； 重大事故 第二节 索 赔 一、索赔程序 二、索赔单证 三、索赔时效 一、索赔程序 （一）铁路货运事故索赔程序 （二）国际铁路联运货运事故索赔程序 （三）公路货运事故索赔程序 （四）水路货运事故索赔程序 （五）航空货运事故索赔程序 铁路货运事故索赔程序 托运人或收货人向承运人要求赔偿时，应按批向到站或发站提出“赔偿要求书”，并附货物运单、货运记录（或普通记录）和有关证明