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银行保险合作中手续费的奥秘
中国人保寿险山西省分公司银保部 提升服务能力汇报—— 银保合作中手续费的奥秘 主要内容 银行手续费的本质 银行手续费有多种表现形式: “大帐”“小账” 总对总手续费 分对分手续费 联合业务激励活动费用 沟通维护费用 ……………… 银行手续费的本质 不管多少种表现形式,银行手续费的本质是——利益: 大帐:保险公司和银行之间的利益; 小账:客户经理和银行柜员之间的利益; 总对总:总公司和总行之间的利益; 分对分:分公司和分行之间的利益; 各种激励和维护:保险公司和银行员工之间的利益 ………… 银行手续费的本质 一句话,概括手续费的本质: “天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。” ——《史记》货殖列传·司马迁 银行手续费的本质 有利益就有冲突,有博弈,就有合作和竞争 竞争:“没有永远的朋友,只有永远的利益” ——尼克松 合作:“没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永恒的利益” ——丘吉尔 实例:跻身诸子百家,位列三教九——战国时代的纵横家,把握利益本质,民间智慧影响历史进程 合纵:苏秦;连横:张仪 ——联手纵横捭阖(南怀瑾和毛主席都曾经点评苏秦和张仪) 银行手续费的本质 银行手续费的利益本质决定: 1、银行和保险公司为了各自的利益最大化,在合作中永远会有博弈、有冲突;保险公司在和银行有合作同时也有“背叛”。 2、各保险公司为了各自的利益最大化,在不同的情况下在相互竞争当中,也有合作,平时是对手,关键时刻也会成为战友。 3、公司各级银保从业人员为了实现更好的职业规划,必须时刻胸怀公司战略目标,把握好银行和同业各方博弈的关键点,才能纵横捭阖,不辱使命。 主要内容 手续费的奥妙之我见 银行手续费的奥妙: 银保双方来说:手续费是前提,是基石,是纽带 对分享银保合作成果来说:银保合作是强者的盛宴,有实力才有话语权,弱国无外交,做大做强才能更好的分享成果。 对保险公司来说:手续费是双刃剑,有“利”也有“害”,把它作为打击对手的武器,往往会适得其反(A公司);使用不足拿不到入场券,很难有好的表现(B公司) 手续费的奥妙之我见 对手续费使用的几点思考: ——手续费必须服从公司战略,趋利避害,合理定位,才能为我用,成为实现公司战略的有力武器。 ——在现有战略下,坚持市场原则,唯有利用独有的成本竞争优势,紧盯市场而不是只看公司(B公司),手续费就能成为助推公司发展的持续动力。 ——强者恒强。做大做强代理销售,赢得话语权,利用渠道优势积极创新,做多元化发展,增强公司持续创费能力,手续费才能成为创造价值的源泉。 ——全面、正确认识手续费的力量,如果必须投入,在竞争中宁用产品打市场不用手续费打市场。“单赢”和“双赢”都不能赢得市场,“三赢”才能赢得市场(A公司) 结束语 有利于客户 有利于基层 有利于销售人员 中国人保寿险山西省分公司银保部
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